無法用LINE傳輸檔案及照片,只能傳文字跟LINE內設的貼圖

各位好
因為對於資訊方面只懂一點點而以,下面問題一直找不到解答,公司沒有資訊人員,
設備及連線都是以前設置的,其他的同事都不了解這個區塊問題,還望各路高手指點迷津。

目前遇到的問題如下…
下面這三台設備下的電腦跟手機,有線及無線方式都無法用LINE傳輸檔案及照片,只能傳文字跟LINE內設的貼圖,但是使用E-Mmail、QQ、Wehcat又都是正常的,所以搞不懂是那裡出了問題。

公司原設備Vigor2013
公司原設備TP-link TL-SF1016
公司原設備D-link DIR-6155

下圖是目前公司設備連接圖及各設備的設定資訊
無法用LINE傳輸檔案及照片,只能傳文字跟LINE內設的貼圖
mooncateyes wrote:
公司原設備Vigor2013

由圖&描述,我會這樣建議:
一、找出PPPoE的帳號&密碼。
二、重設Vigor or 找最新韌體更新&選擇會重設的版本。(副檔名.rst的那個)
三、重新設定WAN連線為PPPoE。
透過這樣的方式將有可能的防堵設定清除。
有沒有安裝防毒軟體?
或是防火牆有設定一些阻擋的功能?
oxox wrote:
由圖&描述,我會這樣(恕刪)


感謝回覆
請問是中華電信的帳號跟密碼嗎?
Vigor這台按rest,按原來的設定重新設定是嗎?
mooncateyes wrote:
Vigor這台按rest,按原來的設定重新設定是嗎?

這台VIGOR恢復原廠設定,進入該設備設定網頁可以,更新韌體時也可以,有沒有 reset按鈕可按,我不清楚呢。
不同機型可能位置不同,須要你找找,我這是這樣:
♦重開後恢復原廠設定:System Maintenance >> Reboot System→Using factory default configuration
♦更新韌體選擇 .rst 檔:System Maintenance >> Firmware Upgrade→Firmware Upgrade
(舊設定也可以先備份備用:System Maintenance >> Configuration Backup)

帳號密碼就是中華的PPPoE,網路分享器恢復預設值之後設定連線須要他。
只須填入撥號之帳號&密碼,不用按照原來的設定重新設定,那這樣reset 就沒意義了....

題外話:
mooncateyes wrote:
公司原設備D-link DIR-6155

這台可以關閉DHCP使用LAN接Switch後透過Vigor設備分配IP。
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