請問中嘉的固定ip設定是不是有改？求救！！

安裝dvr
以前都是打給客服然後綁定mac，
然後固定ip就提供給我們這樣

現在打過去客服直接回自己去官網申請
我去官網設定跟業主要了資料
結果進去也沒有可以設定固定ip頁面
然後變成我還要打給中嘉請他們過來設定
怎麼現在變的這麼麻煩

目前遇到都是工程師現在都直接給你固定ip
然後就離開了
問題是我是要怎麼設定
中華起碼可以撥號設定
我用自動取得或是固定ip設定都不行
進它分享器也沒有設定的地方
看網路資料好像要改成橋接
但是不是權限不夠，
我進去也找不到改的地方