請問大家有申請最近的500M優惠方案嗎? 我7月申請安裝後記得是1099/月,但現在9月帳單居然還是1399 (300M的費用),在我的帳戶細項查此專案變成1149? 宣傳跟實質不一樣. 我已經發信詢問克服了...目前等待回復中@@
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更新:
後來跟服務人員聯繫到,說我的9月扣款是7月底的(300M $1399),八月才開始生效新費率$1099...至於APP看到多$50的部分是天數差的關係.......
所以看來是沒問題,只是信用卡9月扣款帳單居然是7月的...有點久遠@@
有加MOD嗎,怎麼不直接打客服詢問,應該比較快
a5263922
1149比較像500m+mod方案
應該是服務人員搞錯,之前致電給我的業務也是跟我說一個月300/100M是1099.-帳單來就是這數字,若帳單跟契約不符可以去申訴,但我想中華最多就是把金額補到下個月的帳單上去,不太可能會直接退款
takerhey wrote:
請問大家有申請最近的500M...(恕刪)


優惠和帳單的問題,建議打客服問比較能馬上溝通~
如果優惠和當初申請的有不符,也可以處理
我6~7月 線上申請升速
7月底開通使用

7月帳單有調整(變860多) 100M跟500M
之後8月帳單是1099
takerhey wrote:
我已經發信詢問克服了...目前等待回復中@@


建議你還是電話聯繫客服比較好,
除了能立即獲得專人協助之外,
因為牽涉到要可能需要核對個人資訊及金錢部分,
較為敏感,一般的 Email 信件可能會無法受理。
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