KevinYu0504 wrote:
?你這樣說不夠詳細...(恕刪)
剛趕時間出門沒拍照錯誤訊息
晚點補資料，看神力女超人中
重開機後一樣無效
目前解決方法就是把工作管理員打開來
把一些防毒執行中的檔案移除
反安裝還在重裝一次就正常啦!
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小阿民 wrote:
重開機後一樣無效
目前解決方法就是把工作管理員打開來
把一些防毒執行中的檔案移除
反安裝還在重裝一次就正常啦!
有恢復正常就好 @@ ....
請你再多觀察看看吧 ~
我自己這裡裝有三台系統都裝了 Emsisoft，
W10 x2 + W7 x1，加上幫朋友、親戚都有安裝，
使用上都正常，沒遇過類似的情況
papbf wrote:
上週抓了Emsisoft試用版來用，確實很好用，系統也簡單明瞭
原本想說試用到期後就購買
但剛剛開機整個黑畫面，只剩游標，過了幾分鐘才有桌面，系統是win7
而防毒卻無法啟動，同時也是黑畫面的原因，也是跳101樓貼的圖，右邊的提醒訊息是 : emisoft正在等待一個軟體元件(服務)啟動
也不讓人砍程式，只能進安全模式移除，還有我沒裝Office
重新在官網抓有無更新都一様狀況，直到去阿榮抓了個2017.4.1.7484的版本(未更新)才正常
應該是這幾天的問題，不知何時才正常...
順便問一下一開始安裝時提到的KB2958399是啥?有無必要安裝?
你的狀況有點特別，是我第一個聽聞會發生黑屏狀況的
2017.4.1.7484 是舊版本，有些 Bug 還沒修復，
我會建議你還是更新到最新的 2017.5.0.7538 版 ~
您可以先使用目前的 7484 版，然後備份好軟體的設定
(設定 > 基本 > 匯出設定)
新版本更新完畢後，請嘗試將系統完整重開機
papbf wrote:
順便問一下一開始安裝時提到的KB2958399是啥?有無必要安裝?
你是不是安裝的是有防火牆的版本 ? Emsisoft Internet Security ?
KB2958399 是一個很重要的系統服務元件的更新，EIS 因為他的防火牆需要用到這個服務，
所以在安裝前會檢查你有無更新這系統元件的服務，沒有就會要求你安裝 KB2958399 這個更新。
後來您有安裝 KB2958399 更新嗎 ?
假設你安裝的是 EIS，那 KB2958399 是務必要安裝的喔
我後來有幫您在網路上搜尋了一下，
確實有跟你同樣的案例喔，一樣是在軟體安裝前，要求安裝 KB2958399，但使用者沒有安裝，
所以 Emsisoft 在有需要用到這服務的時候會造成異常 ~
如果你沒安裝(更新)，也有可能就是這個原因造成你螢幕暫時黑屏
記得趕緊去安裝 KB2958399 囉 ~
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heroism wrote:
不知道是否因為我系統是Win10 1703的原因，目前還沒遇到相同的問題。
防毒除了掃毒功能要強以外，穩定性更是重要，
當然還是希望Emsisoft能盡快修護相關的問題囉！
沒錯....我自己和我幫別人安裝的，
目前有 4台是 W10 1703 版，
兩台是 W7 最新版，不過這兩台 W7 也沒問題 ~
不知道是哪個原因觸發了問題
我覺得這次是 吃緊弄破碗 造成的，
以往 Emsisoft 在推出新版本之前，測試版大約都會測試個 1~2週以上，
結果這次 測試版只有測試不到一週就發布正式版，
我在猜是為了趕緊修正 Office 當機的問題，
結果 吃緊弄破碗
Emsi 的官方在處理更新的部分很快，
遠比其他家大廠反應都快很多，
也許不到一週就可以看到新版本了
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