不知道有沒有人遇過標題這個問題?【不斷呈現防護失效】的狀態。

我有一台PC、一台NB,都是正版win 11 + 正版Norton 360,NB沒事、PC最近一直遇到此
狀況。

通常都是先告知SONAR定義錯誤(紅色警告)、更新成功修復SONAR定義檔後,沒多久就顯示"防護失敗"。

NORTON360 不斷的防護失效

防護失敗後執行軟體自身修復是無效的,電腦重開機後雖然會顯示正常、但沒多久就跳出SONAR異常->防護失效的狀態,無限迴圈。

有做過全系統完整掃描、沒發現任何病毒或異常。

也曾做過移除NORTON重新安裝、但似乎沒多久又會遇到相同問題。

不知道有沒有人遇過類似狀況並知道解決辦法? 謝謝
諾頓自己的問題,說過了。他們跟不上原團隊的開發進度,如今的諾頓和卡巴一樣僅適合在10的機器下運作

或者去找泉坤
https://www.jadespring.com.tw/
和客服要諾頓360含特徵的離線安裝檔,後先裝在排程自動更新
sportsw wrote:
NORTON360 不斷的防護失效


NORTON 360 與 Symantec Endpoint Protection 都是同家.

我是用
Symantec Endpoint Protection + Windows 7,
半年前 已使用 14.5 年的 老電腦 壞掉,
買 中古電腦 直接 Symantec Endpoint Protection + Windows 11.

類似這種問題 我遇過,
有時 某某防護 失效,
通常是 突然當機/停電/... 造成 病毒定義檔 損毀,
就會造成 某某防護 失效,
但注意了,
病毒定義檔 每天更新 無效,
以前我會 故意 停止更新 1-2 星期,
由於久沒更新,
所以 病毒定義檔 會 完整更新(更新時間會比平常久),
更新完後 它還會跑一會(背景) 再重開機 就可以了 .

所以 病毒定義檔 要 完整更新.

感謝回復。

NORTON360不知道能不能停止自動更新定義檔,這部分我晚上回家後再找找。

不過昨日重新安裝NORTON後就先保持原狀、沒有手動更新定義檔等檢查動作,看起來有安穩一陣子但有待今晚後續觀察。

不過倒是很好奇的是NOTEBOOK的NORTON就沒有這個問題,只有PC的NORTON會這樣。

IQuit wrote:
NORTON 360 與 Symantec Endpoint Protection 都是同家.

我是用
Symantec Endpoint Protection + Windows 7,
半年前 已使用 14.5 年的 老電腦 壞掉,
買 中古電腦 直接 Symantec Endpoint Protection + Windows 11.

類似這種問題 我遇過,
有時 某某防護 失效,
通常是 突然當機/停電/... 造成 病毒定義檔 損毀,
就會造成 某某防護 失效,
但注意了,
病毒定義檔 每天更新 無效,
以前我會 故意 停止更新 1-2 星期,
由於久沒更新,
所以 病毒定義檔 會 完整更新(更新時間會比平常久),
更新完後 它還會跑一會(背景) 再重開機 就可以了 .

所以 病毒定義檔 要 完整更新.
Dinjapc
你先確定兩台11版本號組建是否相同吧,我是你會重裝最新的11後過6月再去搞諾頓。現在是4月底,6月分再說很難懂?
sportsw
Dinjapc 一樣的組建號碼、你是說重裝win11嗎? 重裝WIN11後半年後再安裝NORTON?
sportsw wrote:
NORTON360不知道能不能停止自動更新定義檔,這部分我晚上回家後再找找。

不過昨日重新安裝NORTON後就先保持原狀、沒有手動更新定義檔等檢查動作,看起來有安穩一陣子但有待今晚後續觀察。

不過倒是很好奇的是NOTEBOOK的NORTON就沒有這個問題,只有PC的NORTON會這樣。


你若 重裝,
先 反安裝 再重開機(有些驅動才會移除),
再去 手工看看有沒有清乾淨,
再開始 重裝.
自己問問IQ哥博通版的SEP現在是不是主防改叫行為防護不叫sonar了
sportsw wrote:
不知道有沒有人遇過標...(恕刪)

用了約三年多,目前也還在用,沒碰過你說的問題耶!
(Windows 11是剛釋出就開始用到現在,裝NORTON 360)

前陣子唯一不穩的是暗網防護,最近似乎有比較正常些
但滿雞肋的.....

SONAR 防護未開啟,而按下「立即修正」並未修正問題
你試試 Norton Remove and Reinstall 工具看看

再不行就聯絡他們客服吧!
sportsw
試過囉、還試過好多次都無法解決當時的狀況。
不如用Win11 或Win10本身的雲端防毒就可以了
LionelLuthor
其實我也這麼覺得,但主要是用它的VPN,我入手的價格比市面上VPN便宜很多(X)非常多(〇),買VPN送防毒的概念
反攻大陸
但是他們的vpn不好啊 你要買vpn可以用比這更便宜的價格買到更好的
sportsw wrote:
不知道有沒有人遇過標...(恕刪)

其實這種問題你應該是先回報給廠商才對

你的問題我是沒碰過,但是我幫你爬了一下Norton論壇,還真的有一些人碰到這問題
幫你從第一頁看到最後一頁,結論是.....用官方的方式移除重裝也沒有用
(但系統重灌好像裡面沒人試過.....)

一群人在那隔空抓藥,也抓不出個所以然來(有沒有回報、提供相關資料給Norton就不知道了)
電腦裡裝什麼,大概只有 乩童 知道(可能裝的人自己都不知道)

我之前是用Windows 11 pro 英文版外掛中文,去年底無聊直接重灌中文版,裝Norton360也都正常






你有付錢,當然要找廠商來處理,要問也是上官網去問
Dinjapc wrote:
諾頓自己的問題,說過了。他們跟不上原團隊的開發進度,如今的諾頓和卡巴一樣僅適合在10的機器下運作

或者去找泉坤
https://www.jadespring.com.tw/
和客服要諾頓360含特徵的離線安裝檔,後先裝在排程自動更新
原來現在台灣有代理商了!
不過客服支援的部分還是一樣會連動到原NORTON官網,而且線上客服都已經沒了、也沒有電話可以聯繫、剩下留言等EMAIL回覆XD

另外,你說的"含特徵的離線安裝檔"是什麼意思?(什麼東西@@?)
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