Word 在儲存 自動回覆檔時會閃退重啟

我遇到兩台筆電，作業系統是windows10，分別安裝Office 2013 及Office 2010，兩台的Word 都出現同樣的問題。

在Word的 檔案>>選項>>儲存 的設定中內定了儲存自動回復資訊時間間隔為 10分鐘，當編輯文件時，自動啟動了儲存功能時，Word就閃退然後重啟，原編輯的文件消失，幸運的話只能從Temp檔找回來，把自動儲存的時間縮短或延長，情況都一樣，上網查了好久都找不到解決方法。

不知道有沒有人遇過同樣的情況，要如何解決？可否教教我？謝謝。