正航資訊這樣做法合理嗎？

449分

樓主

個人積分：449分

文章編號：35956768

就如我所言，我不要他的升級也不要他的維護，我只要我當初我購買這套軟體的使用權利，況且今天我也沒要求他要把我資料回復回來，電腦掛掉資料遺失這風險我們自己承擔了，但軟體的使用權利呢？也要我們承擔？這說不過去吧，怕我們到處安裝到處用？都已經用了網路註冊啟動為正式版本的方式了，解開後有第二台電腦註冊會不知道？而以他現有模式第二台電腦有辦法正式使用？別跟我說再打電話叫他解開。

今天我如果要求軟體更新或是其他服務，800元我會認為很合理，而我現在只要我當初購買版本的使用權利，卻還要再跟我收錢，這我會認為有點過份點。

cckm

6620分

22樓

cckm

個人積分：6620分

文章編號：35957164

Daniel789002 wrote:
就如我所言，我不要他...(恕刪)

當然不合理,
不過,認了吧!
就當做學一次經驗.
軟體公司多半要靠這類維護合約混日子.

Chark.tw

460分

23樓

Chark.tw

個人積分：460分

文章編號：35957187

付錢解鎖.....
很合理，由其是這類型服務軟體
我公司控制系統用的是西門子 PCS 7
啟動是用一隻 USB Flash 隨身碟裝著啟動序號
插上電腦啟動，然後那支隨身碟就被整個清空
要是系統故障、重灌，操作不當造成序號遺失?
抱歉，請花七十萬台幣跟西門子再買授權......
我電腦沒壞，同一台喔，只是系統怪怪的，重新安裝就要花七十萬.....
所以我們的電腦死都不灌.....

jbcrobert

524分

24樓

jbcrobert

個人積分：524分

文章編號：35957281

今天我如果要求軟體更新或是其他服務，800元我會認為很合理
......................................
況且,客服人員養在那邊,都是要花錢的,不是嗎?
前面已說了,而你也動用到客服人員了,也要請客服人員幫忙解鎖了,不是嗎?這不就是動用到了"其他的服務"?

Mobius

20分

25樓

Mobius

個人積分：20分

文章編號：35957313

樓主還是把焦點放在如何解決眼前的問題比較好，錢可以解決的都還是小事，事後真覺得不爽，可以選擇換系統，但基本上業界幾乎都是賺維護合約的費用，除非有能力自行開發維護

hubert2100

6分

26樓

hubert2100

個人積分：6分

文章編號：35957387

Daniel789002 wrote:
但軟體的使用權利呢？也要我們承擔？這說不過去吧，怕我們到處安裝到處用？...(恕刪)

正航並沒有剝奪開版大公司的軟體使用權利。

如同前面大大所言，如果貴公司一開始有作GHOST或其他備份方式，那軟體就可以繼續使用。
沒作備份，而造成需要另外一家公司人員的服務，收錢也是剛好而已。

正航的軟體安裝後無法自行再次安裝，這種設計是貴公司當初購買這軟體前就應該要知道的。
既然已經購買，又簽下合約。
實在沒有理由說這樣設計不合理，不是嗎？

Newman.Chen

5299分

27樓

Newman.Chen

個人積分：5299分

文章編號：35957448

不服氣又能怎樣
不信我們網友講的
合約可拿出來看
對方也說你可找消保官，那就去~
勝率機會不大啦！
軟體公司也不是成立一天兩天而已
遇到處理過的事也千奇百怪

把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

mb1024

5分

28樓

mb1024

個人積分：5分

文章編號：35957467

您還是沒搞懂,回復使用權也是服務的一種,若這樣的啟動設計無法接受的話當初應該評估別套軟體

beldandy

6分

29樓

beldandy

個人積分：6分

文章編號：35957556

軟體從一台移動到另外一台就已經算維護了
怎麼會說沒用到維護呢??

而且就是因為是遠端註冊
所以遠端資料上面有一筆你的舊註冊資料
你的新機器當然不能註冊很合理呀
要人家手動反註冊也算是維護呀

維護很廣泛的只要是處理軟體上使用問題都算是維護
沒付維護費用就只好付錢了
就跟選擇買保險還是出事付醫藥費一樣的道理

hkw163

1139分

30樓

hkw163

個人積分：1139分

文章編號：35957608

硬體過保不修都理所當然了!
軟體合約過期要價800$還好~

生氣幹什麼, 叫老闆付錢就是了, 除非你就是...

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