正航資訊這樣做法合理嗎？

beelin

150分

41樓

beelin

個人積分：150分

文章編號：35959409

既然自己電腦故障需要人維護，又不想要維護合約，這是哪樁，既然不需要維護合約那就自行處理阿，還來這取暖，幫不了你

Daniel789002 wrote:
客服回覆：維護合約只有半年，目前合約已過期，我們無法為你處理，必須要再簽維護合約...
我說：目前軟體使用上沒有問題，我們不需要這合約，目前我們只需要註冊為正式版本，當初我們花錢買這套軟體，不就有這使用權利，今天因為電腦故障問題，無法進行反註冊，所以請你們作手動反註冊這動作...
客服說：那必須付800元，我幫你手動反註冊，不過僅能一次...
我說：當初買軟體時，不就包含了這軟體的使用權，我現在只需要軟體能註冊，可以正常使用，現在僅因為電腦故障，無法進行你們的反註冊，就要收取我這高額費用，我無法認同，如果這樣那我將尋求消保官...

nohono01

61分

42樓

nohono01

個人積分：61分

文章編號：35959431

正航算客氣了真的~~~
如果是凌越你就知道甚麼叫貴了~~
這也是我們公司一定要做 raid 的原因~~
很多註冊都寫在 mbr 裡應該沒那麼髓小一次壞2各~

星幻

13941分

43樓

星幻

個人積分：13941分

文章編號：35959476

正航這作法是合理的，畢竟這類軟體與家用型的不同
重視的是較少量的客戶，但穩定的營收

所以正航他們當然怕，怕你今天打的這通電話是騙他們的
實際上你前一套軟體根本沒移除掉，你現在只是假裝重灌而已

那麼首先你要明瞭一件事，就註冊時是要對應遠端伺服器，但使用時也需要嗎？
我沒用過這軟體，但通常這類軟體考量到特殊性，所以一般開啟時是不需對照伺服器的

於是就會產生了，如果是免費就可以處理的，那會不會今天我裝了一台，一個月後聲稱系統升級重灌，又免費再裝了一台，接下來一直重覆？(反正軟體開啟時是不對照伺服器的)

所以那800元不只是點點滑鼠的錢，也是正航的保險金，如果今天你是正常真的重灌，那自然800元就存起來，像你這類的客戶也許不只一個，於是就不斷累積，這些人當中想必就有人會使用上述所說的手法，那麼這時就多少可以補貼回來（畢竟如果不使用這個手法，那麼正航就可以賺到一份正版軟體的錢）

不管如何，你們公司沒和對方買保固，那接下來出了任何問題，對方當然不用管你
就像現在很多短保固的3C產品，如果一台相機只用了一年多便壞了，你是不是很氣？但偏偏過保…
那原廠就有權利和你收高額的維修費，畢竟那是你沒買保險…

同樣的，本事件也可以看作”你在意外的情況下遺失了軟體的使用權”，那說實在的，正航大可以叫你們直接重買產品，畢竟你遺失的東西，沒有權利要別人免費幫你找回來吧

不管如何，我估計你作這行的，那未來你會接觸更多這類的事物，這次你只用800元就可以解決，算很便宜了…
你要記住的就是”你若確定你的系統可以一直健健康康的話，那自然不用買保險；但若你無法確定，買一下會安全點”，而這就是合約的重要性了

當然你也可以買斷整個軟體的使用權…，但這時你要花的成本又有多高呢？
畢竟就我前面說的，對方讓你買斷，那當然也得估計你隨意散播的風險，這時算進去未來可能要承受的風險
當然售價就高出許多了
不然你以為養一堆程式設計師那麼簡單啊…

天照

395分

44樓

天照

個人積分：395分

文章編號：35959501

hector958 wrote:
雖然無法帶來立即的收入(幾百塊而已...)，但卻可能換來下一筆更大的訂單...(恕刪)

這只是不可能達成的理想...相信我...
台灣太多中小企業的心態就是這樣
拗到一次不用錢的服務之後你不管做什麼服務都不要想能收得到一毛錢了

joyce3aj

352分

45樓

joyce3aj

個人積分：352分

文章編號：35959517

$800說真的很便宜了，我們公司也是跟你選用的同一套，平均四年換一套新

SERVER，每四年移機一次，正航會派人來處理授權的轉移，當然也是動動滑鼠，

公司系統停機半天，收費$4000，有可能如果自己搞的話真的$800可以電話授權

轉移，但沒把握是不是半天就真的可以轉移完成，一間公司半天的營業時間$4000

便宜啦，就算省了那$3200多個半天可能就被老闆唸個半死。

zsuper0405

272分

46樓

zsuper0405

個人積分：272分

文章編號：35959612

不合理嗎?
在資訊這行這類問題多的是
人家也是要賺錢
你不高興你可以改買別家軟體

這類感覺沒甚麼技術性的東西
被後要花多少人力成本才能寫出來的程式
而且因為盜版加上競爭
鎖碼機制只能不斷的加強
為的就是保護自家市場

你說這樣貴?
我們公司SERVER請別人來換一塊主機板是以時薪計算
每小時2500
我們公司的人不會換嗎?
我們也會阿
但我們沒有主機板

violin0714

5分

47樓

violin0714

個人積分：5分

文章編號：35959623

愛在曖昧不明時最美 wrote:
樓主，你用正版軟體的...(恕刪)

這位大人說的正是如此,軟體的授權使用及維護本來就是如此

天照

395分

48樓

天照

個人積分：395分

文章編號：35959647

星幻 wrote:
註冊時是要對應遠端伺服器，但使用時也需要嗎？...(恕刪)

就我多年前接觸過正航的經驗
他們家的軟體在開機使用時是不需要連上正航的遠端主機做什麼認證的
因為客戶端一定會有一部資料主機
上面記錄了這個客戶購買的系統模組
以及各個模組的授權人數
你可以買5個授權但是安裝在10部電腦上
但是同一時間就是只有5部電腦可以正常開啟使用
5個授權數都上線之後其他人就是開不起來

現在還是不是這樣就不清楚了...
不過我覺得應該不會有什麼大變化

星幻

13941分

49樓

星幻

個人積分：13941分

文章編號：35959784

天照 wrote:
就我多年前接觸過正航...(恕刪)

如果是照你所說的，那是所謂的連線版，就算資料主機是用公司內部的來架設，也依舊是連線了
這種情況下，就比較不會發生發文者說的情況

所以應該是正航的軟體有分單機版與連線版吧
單機版給小型客戶用（一次可能只買一兩組序號來用），這種連線版則給大型客戶…
畢竟一台資料主機，哪怕還有其他用途，終究也是會造成本的，所以小公司就用單機版的了

mcb

73分

50樓

mcb

個人積分：73分

文章編號：35960012

之前我們公司灌該系統的電腦中了蠕蟲,將系統重新安裝後要他們的人來點兩下滑鼠裝回進銷存軟體,就要3000多元了...

最後,我同事自己搞,還是差一段,也是得請他們的人,付錢了事!
(搞笑的是,我們家業務最愛叫人簽維修合約,結果老闆自己卻不買

)

車,是買來騎or開,不是買來修的...但是我怎麼常常在修車啊?!

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