exchange server 問題"SMTP 通訊協定事件接收器造成連線中斷"

我有一個問題如下.....

OS :WINDOWS 2003 SERVER Enterprise
exg：exchange server 2003

Mail Server有一封信一直卡在佇列底下，佇列資訊：SMTP 通訊協定事件接收器造成連線中斷。
一、有先試過將信件凍結在解凍，並強制連線。---信件仍然在佇列底下。
二、將通訊協定SMTP重新啟動。---信件仍然在佇列底下。
三、將診斷紀錄MSEchangeTransport中的類別"SMTP通訊協定"紀錄級別"最高"，去看事件檢視器EVEN：7002。


"已經有測試過對方的smtp 25 port 是正常的！"



請問我該如何去解決呢？