個人習慣是使用正式版本的軟體
所以透過NERO公司的官網
刷卡購買了NERO 9燒錄軟體
不料
今年4月14日
竟然收到asknet公司的訂購線上備份服務成功通知單
並向本人的信用卡公司申請了新台幣800元
然後4月15日才收到訂購的通知

經向asknet及NERO公司反應
本人並未使用該線上備份服務
亦未同意續購
卻收到兩家公司互推責任的信件

asknet公司回應如下

尊敬的顾客您好,

非常感谢您联系asknet客户服务中心。

很抱歉,asknet公司仅负责运营Nero网上商店。有关撤销预订的问题,您可以通过以下电邮直接跟Nero公司的客户服务中心联系:

customer-service-emea@nero.com

此致

asknet客户服务团队

NERO公司如是說

感谢您的来信。

我们查到您在2011年4月14日购买了OnlineStorage 12 months 5 GB Storage and 5 GB transfer per month。
对于您误操作导致的购买问题,请您联系Asknet公司,他们主要负责Nero在线商店的一切事宜。

您可以通过下面的方式联系Asknet:

您可以直接登录他们的客服平台:

http://www.asknet-shops.com/?language=en

如果您还有任何其他问题,欢迎您随时与我们联系。
致以诚挚的问候

難道
這就是在台灣使用正版軟體的宿命嗎
我看大家以後還是繼續使用快樂版好了

請大家以後要對這種無良公司特別小心
文章關鍵字
哈哈哈
asknet叫你找NERO
NERO叫你找asknet



!!!!!!!你這看起來是無解了


我自己是用光碟機裡面附贈的NERO9

直接打給信用卡公司要求止付就好
然後再送個存證信函給這兩家公司,說他們自行刷你的卡

aceacen wrote:
直接打給信用卡公司要...(恕刪)


我第一時間就是聯絡信用卡公司
然後
他們說這樣要用盜刷案來處理
作業費1000元
調卷費另計
還要去做筆錄

兩家公司都是在德國註冊的
存證信函恐怕沒用
消保官大概也沒輒吧
rf5rf5rf6 wrote:
哈哈哈asknet叫...(恕刪)

+1買光碟機都有附贈

目前有的版本
6 7 9 9
這也太鳥了吧......

剛實際去按了一次,明明選台灣,也沒中國的選項可以選,但就是會有簡體字,你的mail也都是簡體字
然後一直到填信用卡,隨便填了一組,當然不可能正確,提示扣款失敗,到目前為止都沒看到啥OnlineStorage 12 months 5 GB....除了線上購物首頁的商品之外....

這根本是盜刷了
還是乖乖用快樂版或燒錄機附的吧
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