在11/11日我用信用卡在網路上購買此款防毒軟體想請問大家是否有買過此防毒軟體?他標榜30天內可以退費我有搜尋到我的訂單但是要設定訂單 登入的時候他卻一直顯示電子郵件規格錯誤無法登入我也有寫電郵聯絡客服目前都還未回覆想請問這樣我可以透過信用卡公司取消這筆交易嗎?(中國信託)還是說我可以跟中信說跟對方聯繫不上無法申請退費感覺受騙的這個理由要求取消?