iamling

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樓主

iamling

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文章編號：59115915

請問銷貨退回(RMA)的實務處理程序以及ERP如何應用

請教各位,
銷貨退回(RMA)在實務上的流程應如何處理?
(從客戶說要退回處理開始,包括維修或不維修之後的處理程序)
在鼎新workflow ERP又該如何應用?
謝謝.

2016-02-04 11:09 #1

文章關鍵字

銷貨實務處理程序 RMA ERP

nwcs

5977分

2樓

nwcs

個人積分：5977分

文章編號：59116838

請先翻書,GOOLE,確認了解客戶或公司目前的RMA制度和流程並看完使用手冊後,提出你的認知,再說明你是卡關在哪裡?如果有簽維修,請直CALL鼎新客服,不然一時間還真是一言難盡.

iamling

0分

樓主

iamling

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文章編號：59117630

我們公司還沒有使用ERP，
是想先知道ERP對於RMA是如何運作的，
再依ERP的流程執行銷貨退回的處理.

aleeon

8分

4樓

aleeon

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文章編號：59118348

一、還沒有使用ERP，卻問鼎新WORK FLOW的怎麼處理RMA?是否再去追問業務、顧問？
二、銷貨退回不等於RMA，你要問的是銷貨退回，還是RMA?RMA各家不同，你們的模式?

clockman

33分

5樓

clockman

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文章編號：59118486

DOA(Dead on arrival )跟RMA(Return Materiel Authorization),
RMA不等於DOA 兩個是不一樣的,
至於鼎新workflow ERP 這樣問廠商!

nwcs

5977分

6樓

nwcs

個人積分：5977分

文章編號：59118685

各家ERP都有自己的流程,樓主確認鼎新是好選擇?還是已經買了,不論買了沒,還沒買可去問業務,買了之後會請公司人員去上課,到時再提問教學人員.
一般引進導入ERP都希望ERP能配合現有制度,很少反過來問,不然目前公司這部分是如何處理的?

tallchin

19分

7樓

tallchin

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文章編號：59126730

鼎新從2/4中午開始休假到...開工!!

流程每間公司不一樣

請問銷貨退回(RMA)的實務處理程序以及ERP如何應用

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