我上網買的,那是雅虎之前特價的賣家,
說購買日起保固一年,我很幸運買到 一星期後不開機,
我花了時間打去總公司問送修方法,
第一個回應要我找賣家,我說他在台北市我在高雄市,怎麼找
以下紅字官網寫的
--我們都是透過經銷商和零售商來銷售本公司的產品。由於他們離您最近，因此可以提供比我們更好的服務給您，而我們也深信這絕對是經銷商與零售商的附加價值所在---
我要求找http://www.aopen.com.tw/support_RMA-Warranty.aspx
網站上高雄的AOPEN經銷商
然後才說,要我寄回去 (奇怪高雄的經銷商不能收嗎?)
3/23寄出.....一直下落不明
3/29我親自打去 才回我說:機器還在檢修不能給我
我又問下星期一可以拿到嗎?? 客服十分肯定的說 星期一我拿不到
然後我寄了封E-MAIL 給AOPEN也還沒回我....
好像全公司只有一個客服人員一樣 打了三次電話都轉給同一人,
aopen很積極的推準系統,後端的服務卻趕不上 華碩 技嘉 微星,
查個維修件網頁上只有一個電話,經銷商不代收,直營維修點一個在桃園龍潭,
似乎只想把東西賣掉沒替消費者著想後續的問題,
今天見到了AOPEN公司的效率...
待續..
後續在跟大家報告
