在美國第一次購買Alienware桌機的心得(附上與佛心客服的故事)

我相信對於很多人來說Alienware桌機或筆電就是有錢人的玩具,
同樣的價錢之下,大部分品牌的組裝電腦,CP值都直接輾壓Alienware,
更不用說自己組的電腦了。而且以台灣這邊的售價來說,真的完全做實這項說法,貴的完全不合理,今年的筆電好像價格有拉近一些,比以往跟美國的價錢有縮小差距了,但是還是差不少,桌機的價格就不用說了,還是價差超級大的,我隨便截一張圖就可以比較的出來

這是台灣賣的價格
在美國第一次購買Alienware桌機的心得(附上與佛心客服的故事)

這是美國賣的價格
在美國第一次購買Alienware桌機的心得(附上與佛心客服的故事)
如果以目前匯率加上加州消費稅大概是1949.48(美金)*32=63343(台幣)

但是換個角度說說,如果在美國買Alienware的電腦呢?在美國遇上打折的時候,只能說真香。之前在台灣唸書及工作的時候,我都會嘗試自己DIY一下電腦,因為相對來說台灣組裝電腦很便宜,零件售價也合理,如果真的不會組,還可以花點錢請店家幫忙組。秉持著這樣的概念,我來到美國以後,也想嘗試自己組組看,但是上網爬文了好久,發現能夠買這些零件的地方也不多,上Amazon訂又好貴,然後加上稅以後更可怕了。就興起了買套裝電腦的想法(P.s,美國請人裝電腦,撇開華人小店的那種,其他大商家的組裝費都是以一個零件來算的,譬如說我一張顯示要裝上去,可能就要80-90美金這樣)這也是為什麼美國很多人會傾向買套裝電腦就是這樣。

我自己也做了一些功課,像是去美國的華碩官網,MSI的官網,甚至是Lenovo的官網上都看過了,也有看過Amazon上商家的電腦,每一家的折扣都比價過了,本來是屬意Lenovo因為價格真的夠殺,品質相對來說也不錯,但是Alienware的廣告突然跳出來,感謝google的大數據分析 ,讓我最終還是選了Alienware來作為我在美國的第一台桌機。

故事要從這幾天開始說起:因為看到Alienware有返校的活動,打折的力度很大,像是我買的那台R15就直接折200美金起跳,加上10%的新註冊用戶優惠,以及學生的身份,還可以加上Rakuten的現金回饋6%,Chase銀行的5%(這個我沒跟到,來不及)零零總總加起來真的便宜了不少(以他們家的高定價來說拉)。

原價1999美金未稅(升級4070顯示卡)的這台R15
在美國第一次購買Alienware桌機的心得(附上與佛心客服的故事)

我用1401美金(未稅)入手,還不包含現金回饋跟Dell自己的點數,這兩個加起來還可以再便宜大概150美金上下
在美國第一次購買Alienware桌機的心得(附上與佛心客服的故事)

但是秉持著台灣人想要追求高CP值的內在精神,我毅然決然地想要升級4070TI這張顯卡,但是我已經先下定了,電腦也進入了組裝階段,這邊要吐槽一下Dell官網買電腦,尤其是這種組裝的電腦,一定要做好心理準備,可能等待的時間超級長,因為這些電腦並不是在美國組裝的,而是由中國組裝再送到美國,可能等好幾個星期或是一個月都有機會。

所以我抱持著如果組裝了不能升級就算了的想法去聯絡客服。這邊又要再吐槽一下客服人員了,我從早上一直聯絡客服人員,換了三個,都跟我說在兩個小時之內會有專人用Email跟我聯絡,我左等右等,等到的是隔天我整個訂單被取消,當下的我真的蠻生氣的,因為我跟客服問說的是,如果現在升級的話要多少錢,然後這樣組裝的時間會不會拉長很多,我並沒有說要取消訂單

而且我又臨近開學時間,現在訂單被取消,我又要重新去排訂單,這樣真的很不Ok。所以我在收到專門對接人員的Email的時候就用有點不太高興的口吻說,你們這樣真的不太好,我本來想說依照原本訂單的時間,我是可以在開學大概一個禮拜就可以拿到電腦了,我起碼還可以先用IPAD擋一下,現在直接給我排到10月中,我是一個MBA學生,沒有電腦真的不行。客服人員在過大概兩個小時以後給我回信,說出了一個天大的好消息,就是他們說請示過主管以後,決定直接給我免費升級成4070TI,我真的完全不敢相信我的眼睛,當下寫信馬上感謝他,真的太佛心了Dell,好感度直接拉滿

中間有一個額外的小插曲,差點導致我買不到電腦,因為我原本那張卡刷退金額還沒沖帳,導致我沒辦法在刷這張,額度不夠(吐槽一下JCB這個發卡機構,在美國幾乎都不能用,只能用VISA或MASTERCARD居多,所以我不能用額度高的JCB的卡刷),所以聯絡兆豐銀行的信用卡客服,希望能夠趕快把這筆款項退下來,兆豐跟我說,因為匯率不一致的關係,刷退的時間可能要長達一個月,我整個人都不開心了,也太久了。本來想說用調高臨時額度,但是還要審核,我現在在美國也沒辦法拿到財力證明,本來都要放棄了,因為這種由Dell客服專門對接的出貨單是有時效限制的,時間過了就沒了。本來想說算了,我跟Alienware沒緣,換其他家的好了,雖然貴一點,但是也沒辦法。但是不知道是被雷打到還是怎麼樣的我過兩天以後再聯繫兆豐,他們說可以刷了,直接幫我人工刷退,真的很感謝他們的客服。

相信大家看到這邊覺得事情已經結束了對不對,不不不,還有下一個奇耙的事情發生。就是當我興高采烈的要去下單時,我發現不能下單了,因為背板缺貨,對你沒看錯,背板缺貨....在Alienware桌機的背板是可以選配的,如果要換透明背版的話要多加100美金,原本在看的時候覺得很酷炫,但是真的很不實用就沒加了。之後我趕快聯繫當初對接的客服問他要怎麼處理比較好,他說因為現在真的缺貨,我只能幫你加價升級到透明背板了,我想說好吧,畢竟也是缺貨,就這樣處理。然後他重新報了一張單子給我,我本來要下定了(反正多了100美金少賺一點吧)但是我不知道又是那一根筋不對勁,又跑去官網看同品項的機型,我看到的是原價升級透明背版,我當下就直接寫信過去說這樣對我不公平吧,客服最終決定讓我原價升級透明背版。

所以根據以上的故事我不僅僅是折扣都拿到了(除了用Chase卡刷的5%現金回饋外)我還多拿到了顯卡升級300+透明背版100美金=400美金的額外折扣,最後總價用1501美金(含稅)台幣大約48000出頭拿下這台Aurora R15Alienware桌機,等到之後真的送過來再來01發開箱文,因為真的太少人發Alienware桌機的開箱文了。

謝謝大家看完這麼長的心得文
鬼島直接賣國外3倍價….🤣
這個月還發生Dell官網出現Bug價,隔壁的加拿大可以用1453加幣(台幣34000)拿到4080顯卡的R15,雖然後續有些訂單被砍掉了,但還是蠻多都出貨了
你有確定美國那個兩千美金的保固有和台灣18萬的保固一模一樣?
luelue666
説不定美國的更好!
感謝P大提到了保固的問題,我特別去美國官網查了一下,目前最高支援到4年保固的部分,我同時附上台灣跟美國的保固資料給大家參考,僅提供參考,因為我不確定台灣保固的部分跟美國是不是完全一樣,但是台灣可以保到五年,這點是美國官網沒辦法提供的




我們假設台灣三年保固的部分都是Premium Support Plus,這個部份是需要加價6937台幣的,那我們再來看美國官網要加價保固的話要多少錢



我們可以看到如果選擇三年Premium Support Plus的話需要加價569美金(含稅大概608),約合台幣19482元,那再對比原本的售價加上保固的錢,價差是有縮小,但是還是頗大。
對於電腦不是很懂得人我也是推薦買套裝機,畢竟...電腦出了啥問題...直接聯繫廠商客服,這些廠商後面的客服+工程人員是整個團隊在幫你處理軟硬體的問題...這個是自組電腦做不到的...DIY電腦要面對的就是各種大大小小的問題,要自己做troubleshooting...但是能享受到的就是"滿足感"...看著各種零件在自己的搭配之下...順暢的運行...不就是莫大的滿足吧?

Alienware在美國真的不算是什麼高價位,我也不懂為什麼在台灣鬼島變成這種鬼價格...就算是在中國大陸也沒這麼誇張吧...更何況Alienware基本上也是MIC組裝的電腦 = ="
台灣要進口電腦,關稅累加是一點,更大的問題在標檢局檢驗
一個型號就要送一次件,新機過去還不一定活著回來的那種
就跟進口安全帽要送五頂給標檢局去做撞擊測試一樣
否則在法規上是無法販售的
對於小量販售的客製化機型成本會墊很高
或者進口零件在台組裝,驗幾個核心組件
但成本還是不低
所以這種真的自己去進口填個自用切結書會感覺價差很大

當然也有便宜的,從那進口怎報關就不說了
首先站在一大片鏡子前,然後雙腳呈現半蹲狀態。之後兩手向前伸直,五指並齊,身體些微向前傾。最後把伸直的雙手向內移動....
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