eyedoctor

255分

樓主

eyedoctor

個人積分：255分

文章編號：28174902

硬碟RMA條件變嚴格了嗎？

最近湊巧送修了兩顆硬碟(H跟S)，
上網填寫RMA時，發現兩家都有針對寄回硬碟的包裝有所要求(也許是我以前沒注意吧)'

把圖擷下來
Hitachi：
硬碟RMA條件變嚴格了嗎？

Seagate：

我記得買新硬碟時的包裝都沒有這樣吧！
我手上剛好有個新買的Hitachi硬碟
它的包裝只有紅色圈起來的部分跟紙盒，
硬碟RMA條件變嚴格了嗎？

買新的硬碟都沒有保護那麼周到，壞掉的反而要求比較高？
真是搞不懂

2011-05-26 22:20 #1

文章關鍵字

RMA 條件硬碟

gogmaog

56分

2樓

gogmaog

個人積分：56分

文章編號：28175995

騙校A，
寄回去還要裝箱，
去哪找哪種箱子跟海綿，
難不成S跟H還要賣這種箱子來賺錢？

卡爾文@01

219分

3樓

卡爾文@01

個人積分：219分

文章編號：28176906

記得幾年前一部Hitachi送RMA, 那時就有包裝的要求. 我也是找了一些海棉包了一圈後寄到新加坡, 東西回來時就真的如樓主第一張貼圖的方法包裝.

sryang

238分

4樓

sryang

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文章編號：28177066

gogmaog wrote:
騙校A，寄回去還要裝...(恕刪)

你不裝箱，原廠就拒收，他們還省事咧
送修硬碟沒有經過適當的包裝，原廠怎麼能區別寄出前就壞了，還是寄送過程摔壞的？

再說了，海綿很好買啊，洗車海綿就行，切出適當大小的洞，讓硬碟躺在裡面
而且你不會吃虧的，RMA 回來的包裝是漂漂亮亮的，可以留著下次 RMA 用

這是我送修 WD 2.5" 硬碟，原廠寄回的包裝

喵～～滑鼠不能當飯吃，但可以混飯吃

foxfoxfox

457分

5樓

foxfoxfox

個人積分：457分

文章編號：28178017

你應該是質疑店家販售的為什麼只有塑膠盒那樣的包裝, 理論上原廠出貨的也是一格一格的海綿包裝, 因為貨運過程會摔來摔去.

http://www.tradenote.net/images/users/000/224/317/products_images/206586.jpg

ss163500

18分

6樓

ss163500

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文章編號：28178549

奇怪...我在pchome買hitachi的硬碟，也是只有一個小紙盒配一層塑膠殼啊...

前陣子送一顆WD硬碟去RMA，WD的規定是說要包靜電袋跟氣泡袋，也要裝箱，還好我都還有多的...

子彈打中毛

42分

7樓

子彈打中毛

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文章編號：28178676

gogmaog wrote:
騙校A，寄回去還要裝...(恕刪)

你還是買個櫃子專門放3C產品的原廠包裝盒吧！

3C產品的盒子我一直以來都會保留

eyedoctor

255分

樓主

eyedoctor

個人積分：255分

文章編號：28246121

sryang wrote:
你不裝箱，原廠就拒收，他們還省事咧
送修硬碟沒有經過適當的包裝，原廠怎麼能區別寄出前就壞了，還是寄送過程摔壞的？

就是因為壞了才寄回去啊！

foxfoxfox wrote:
你應該是質疑店家販售的為什麼只有塑膠盒那樣的包裝, 理論上原廠出貨的也是一格一格的海綿包裝, 因為貨運過程會摔來摔去.

這是給裝機廠商的吧！一般零售都是單顆用紙盒跟塑膠盒而已。

其實我的疑問是：
如果我拿新硬碟的包裝盒來包裝RMA的硬碟會不會被退件呢？

foxfoxfox

457分

9樓

foxfoxfox

個人積分：457分

文章編號：28246277

eyedoctor wrote:
就是因為壞了才寄回去...(恕刪)

那個似乎是台灣代理商的包裝, 國外沒有那樣包裝的零售版.

chiyenms

10600分

10樓

chiyenms

個人積分：10600分

文章編號：28246714

1) 硬碟寄送時, 適當裝箱是物理上必要. 大家應該都知道硬碟亂丟亂扔的話, 有可能撞壞吧
再者, RMA 包裝指示基本上是盡量全球統一標準. 考慮到台灣或是大陸或是其他地方的一些小型業者
廠商無法指定你是交給誰郵寄/快遞回去, 或是送貨人當天高不高興. 因此會要求一定程度的保護是合理

2) 不過一些包裝指示, 尤其是多碟式併箱用包材的部份, 基本上是 "廠對廠", "公司對廠" 的 RMA 在用
這邊一般消費者有些無法取得的部份. 視狀況按其一般原則注意處理就好
(尤其是內接式, 記得要有防靜電袋 &) 在郵送盒內要固定好, 不能在遞送外箱時硬碟就在裏面撞來撞去
一般對零售消費者, 善盡應有注意作出合理指示就好. 不會要求一定要用圖示的指定包材才是
有實際安放與在箱內固定好就好.

另外圖示的 Hitachi 的包裝部份, 並沒有比較鬆...
一樣是要求硬碟本身要固定好避免撞擊磨擦 (內盒), 以及不可以在箱內移動敲來敲去 (外襯)
雖然圖示包材看起來空氣的空間大, 但包材部份一樣是要求 "完全" 固定的意思
那個內盒, 及要服貼於內盒與外紙箱的外襯, 一樣不是一般消費者家裏可以隨處找到的東西.

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