我想問一下~就是我電腦開啟KKBOX的時候，有點LAG 不過撥放音樂沒問題，但我要按搜尋打字 就有點鈍，還有放大及縮小也是 按了之後 過了幾秒視窗才變小~網路很順~~我想請問這是什麼問題阿?~
個人積分：5分
文章編號：46115710
尼馬阿 我都重新裝快10次了
然後還補一句『我們測試一切正常，沒有問題。』這種屎答案。
如果沒有問題，我去跟客服反映幹嘛，吃飽撐著嗎?
硬體很新 網路很快 但是就是KKBOX軟體很卡 反應還得到『我們測試沒有問題』。
簡直讓人想一拳打爆他的頭，要不是我面前只有螢幕，他應該活不過當下。
以下是信件內容
親愛的KKBOX用戶 ：
很抱歉造成您的困擾！
客服人員測試軟體並沒有您反應的需要等3~5秒的情形，不確定是什麼原因造成您使用時執行會有緩慢情形，如果您無法正常使用KKBOX，麻煩請依下列步驟操作排除看看：(因操作完整刪除後，會刪除歌單，所以建議您操作前優先備份歌單以免歌單遺失需重設)
1. 點選「開始」→控制台→新增移除程式→選擇KKBOX→移除。
2. 煩請您點選連結以下網址，點選「KKBOXCSUtility_TW.zip」進行下載：http://sdrv.ms/186DdoS
3. 請解壓縮附件「KKBOXCSUtility_TW.zip」至桌面 → 執行 KKBOXCSUtility_TW.exe → 點選左上角「功能」 → 點選「清除KKBOX機碼」
4. 複製或點選連結以下網址：http://www.kkbox.com/tw/tc/what-is-kkbox/windows.shtml 下載安裝KKBOX最新版本。
5. 安裝完成後請重新開啟並登入KKBOX 確認是否還會發生相同情形？
如果還是無法排除請您再「線上客服快易通」來信通知客服人員，謝謝。
