evan5760 wrote:
哦~ 我對你有映像，...(恕刪)
'再說我的針腳並飛彎曲到誇張的程度...這是讓我覺得皇家要求我換不用換的東西...'
我覺得這句話是沒辦法當作有利的證據去要求華碩幫你做什麼免費維修服務,畢竟你不是這塊MB的設計者.以工程師的角度,一切按照SOP流程,沒有什麼"好心","肉眼看問題"...等等,不按照SOP的工程師早就被公司解雇啦. 只能說,大大自己弄歪弄壞的東西自己出錢修好,其它有問題的地方我想華碩會願意幫你維修的.
Jack
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sam1232 wrote:
是阿你有口頭說明不是因為腳座的問題導致無法開機，但是對於ASUS的服務人員跟維修人員來說。
你口說無憑，你如果願意簽下切結書表示該腳座是你弄歪的非ASUS的維修人員弄歪。
日後由此腳座引起的任何故障以及損毀之後續責任歸屬都不屬於ASUS維修人員。
那ASUS的維修人員或許會願意幫你處理非腳座引起的問題。
他們也是領薪水的，公司的規定就是在那，他們也不想多製造消費糾紛，所以你不是花850修。
不然就是保證腳座引起的問題不會賴到他們身上。...(恕刪)
+1
你講出維修人員的心聲了~
很多時候違反規定做好人的下場就是被客戶反咬一口....
我之前擔任過某品牌維修中心的維修人員，這種案例我也是會告知客戶付費先修人損的部分，再來才對原先故障的部分作保內維修。
我覺得ASUS的處理沒有不合理的地方，樓主就認了吧~
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