每次演唱會搶票,造成「系統大當機」他們是用什麼電腦系統呢?

月薪22元 wrote:
有人知道購票系統是用...(恕刪)


網站掛在速博之下,但應該不是租虛擬主機。
( http://toolbar.netcraft.com/site_report?url=www.kham.com.tw )
因為整個網站作業系統是古老的Windows 2003 Server
網站是跑IIS 6.0+ASP系統。

所有頁面竟然都是用ASP寫的,連演唱會海報宣傳頁面只有幾個連結也要寫成ASP(http://www.kham.com.tw/ad.asp?P1=0000058888 ),而不是靜態HTML檔案。造成使用者隨便瀏覽一個頁面都要ASP去計算執行才會得到HTML,而不是直接將HTML檔案回傳。造成大量連線時根本來不及處理ASP指令,系統當然會崩潰掉。

而且訂購頁面資料竟然是用GET方式直接傳遞訂購資訊,例如以下這串URL

http://www.kham.com.tw/buy3.asp?PA=0000058888&PB=1119&PT=1119&PC=1&PP=520324&PD=12&PE=2015/7/25&PF=19:30:00&PG=30&PH=15&PI=32&PJ=19&PK=%A5%FE%C1p%BA%D6%A7Q%A4%A4%A4%DF-2015%A6%BF%BF%B7%AF%AC%BA%D6%BAt%B0%DB%B7|&PL=%A5x%A5_%A4p%A5%A8%B3J&PX=1119-0001-010.png&alt=%A6%E8%B0%BC307%A5]%B4[,4800

就是訂購江蕙(58888)這個演唱會的代號,7/25日 C307區域 票價4800

我可以稍微修改不同的區域代號與票價,同時開啟多個瀏覽器視窗,就可以快速強行盲目搶票~~~~

但是...不要高興太早...

寬宏的系統不只這樣爛,更爛的在後面~~~

如果網站系統有回應,接下來就要付錢~~~此時要輸入會員編號與密碼與信用卡資料訂購。然後繼續等~~~ 有付款成功了,才表示有入場卷,沒付款成功,可能就是有人跟你訂了相同位置,但比你早一步付款成功,所以他把位子搶走了~~~

跟你競爭的對手,包含四大超商通路的機器,網路上其他的競爭對手,還有寬宏自家櫃台處理排隊購票的票務人員,以及傳真訂票的票務人員(要手動輸入訂單來解決傳真訂票的客戶)

所以真正決定生死的,是付錢的速度~~~我相信寬宏票務櫃台收現金的優先權一定高於網路購票的優先權~~~

最後告訴各位~~~ 我也無法在網路上買到票,因為我就是卡在付錢那關~~~銀行的金流系統反應速度跟不上也沒用,絕大部分都卡死在這邊~~~今天即使換掉寬宏改用年代或是其他售票系統,還是會卡在信用卡認證這關~~~ 這是大家都看不到的盲點~~~

最後是我老婆在OK便利商店排了二天才在昨天早上十一點多突然買到(很神奇吧!!明明十二點才開賣的,我有單據為證~~~)

至於為何要到OK排隊~~~原理很簡單,7-11所屬的PIINET(統一資訊)只有一條45M的頻寬通往購票伺服器所在的速博,全台灣上萬家便利商店,7-11佔了一半(多在都會區客流量大),OK最小只有八百多家(而且多在鄉下偏僻處,客流量低)。如果四大超商的連線系統對上票務系統都只能排一個購票窗口,那在7-11排隊與在OK排隊的優先機率就差了好幾倍~~~所以要搶熱門票要找冷門店才容易擠進去~~~

不過買到票也不保證有座位,寬宏的系統似乎很容易發生重複售票的問題,之前網路上的案例一大堆。我相信這次只會更嚴重。這個售票系統早就該整個推翻重寫才對~~~




隨風浮雲 wrote:
看奇蹟的背後:淘寶複...(恕刪)


支撐電商營運的價值就是這些背端技術, 掌握開源軟體 Database, OS, filesystem 的核心技術, 而不是一股腦的只是加硬體加機器去支撐, 這才是真正的雲端科技. 而且淘寶在每天的營運, 甚至每年的重頭戲雙十一都不斷的驗證, 挑戰整個系統. 章文嵩, 馬濤這些人在opensource community都是赫赫有名的. 相比起來台灣的電商, 簡直在孩童等級.

市場大小所帶來的威力由此可見.
一年這種搶票當機的次數有多少次?他賣一張票不知道是抽多少錢?又不像網拍每天都有大流量,
他投資硬體軟體下去,大部分時間可能用不到一兩成,不知道要多久才能回收?當然不會去擴充啦!
關於淘寶的軟體技術, 有興趣可以看一下: kernel.taobao.org 和 mysql.taobao.org, 尤其是月報非常有料.

vt_hunter wrote:
網站掛在速博之下,但...(恕刪)


從這種狀況大概也猜的出來
臺灣所謂的雲端系統設備應該也差不多慘況
用十幾年前根本沒什麼更新的設備軟體改一改就來玩了
還說什麼是亞太地區最先進的雲端使用國家
台灣老闆認為設計師不值錢,所以他們產品設計就不值錢
vt_hunter wrote:
不過買到票也不保證有座位,寬宏的系統似乎很容易發生重複售票的問題,之前網路上的案例一大堆。我相信這次只會更嚴重。這個售票系統早就該整個推翻重寫才對~~~


不只寬宏售票要重寫,很多廠商售票系統幾乎要砍掉重練

台灣沒有一家售票系統是好的,業者也不捨得升級設備,只好放給他爛.....

每年都學不乖,有錢賺就好
總結就是個..."唉"...




很佩服他們的軟體實力與魄力...

台灣老闆很喜歡講一些雲來高去的術語,

一問要不要拿來當production就縮肛了...

slash410 wrote:
總結就是個..."唉...(恕刪)

沒辦法~
台灣人就是標準的"嘴巴說不要,身體倒是廷老實的"那種
所以就當看笑話吧
當然啦~認真的人也是有的
但.....少數中的少數啦
別問我~我沒機會遇過

crane06 wrote:
從這種狀況大概也猜的出來
臺灣所謂的雲端系統設備應該也差不多慘況
用十幾年前根本沒什麼更新的設備軟體改一改就來玩了
還說什麼是亞太地區最先進的雲端使用國家


這跟什麼雲不雲端無關,也跟設備也不是那麼直接有關.

而是整體軟體的規劃,跟架構中上下游(尤其是金流)串接的順暢有關.
之前看到一篇文章講前陣子阿妹演唱會搶票的問題也是卡在金流.
後來是採用登錄之後發購買權,付款幾天之內消化完畢的方式.

設備有時候反而最單純,錢能搞定的事通常不是什麼大事.
而且雲端主機可以在有需求的時候才租用,彈性也很大.
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。

billese10 wrote:
不只寬宏售票要重寫,很多廠商售票系統幾乎要砍掉重練
台灣沒有一家售票系統是好的,業者也不捨得升級設備,只好放給他爛.....
每年都學不乖,有錢賺就好


不意外耶~

反正系統再怎麼爛,票也是賣光光啊?

我相信業主一定也很在意售票時的帶給使用者的體驗(例如阿妹),總是沒人
希望自己的票是在一片怨聲中賣出去的.

不過台灣轉來轉去也就那幾家售票系統,所以...
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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