令人傻眼的良興電子...

3分

21樓

個人積分：3分

文章編號：19847246

還是要請發文者確定有無收到退款單吧
這就好像你在其他店家刷卡刷退時店家沒處理好的一種狀況而已

刷退沒處理好有時不是單方面店家的問題有時候還會牽涉到收單行(刷卡機器的銀行) 或是發卡行(你刷的信用卡銀行)的問題

去要求良興跟他的收單行(發行刷卡機的那家銀行)詢問是哪一方面的疏忽通常如果發卡行確定有這筆取消交易的紀錄你可以要求這期帳單扣掉你這筆刷卡金額只要繳交剩餘的金額就好或者是你先全繳但之後退款到你的信用卡裡面

確實良興的產品有些比較貴但對於服務我倒是沒感覺有很差店員還是有替我細心服務雖然我只買最低價的主機板='=

kungmi

156分

22樓

kungmi

個人積分：156分

文章編號：19847563

??

還好吧??

也常去買

這種大商店退換貨比較不囉唆不是嗎??

neomaster

116分

23樓

neomaster

個人積分：116分

文章編號：19847715

刷退時，店家會給你一張刷退單。
如果你有這張刷退單，到時候可以出示來跟銀行或良興來議論。

如果沒這張刷退單，那就是你沒完成刷退手序。要說全是良興的錯嗎?

r823918

360分

樓主

r823918

個人積分：360分

文章編號：19847884

感謝樓上各位的建議,昨晚有去找店家,不過說會計已經下班,今天要幫我問,但今天到了中午我等不及就直接打0800的客服了,原來他們刷退是採人工作業(樓上有人說刷退會有一張負的簽帳單,但那時候他給我的單據裡面退款項目,金額,日期都是用手寫的,看起來不太像是刷卡機刷出來的東西,所以才深感疑惑),所以作業會比較慢,現在有幫我辦了,要我過幾天再打電話去花旗詢問(果然是沒去問就沒真的辦刷退,挖哩咧,都已經過十二天了,或十個工作日),在繳款期限前(6/12)應該有機會把這筆帳取消掉. 客服也說這件事情他們內部督導會好好檢討. 目前只希望能在繳款期限完成刷退了.

sonysorry

0分

25樓

sonysorry

個人積分：0分

文章編號：19848114

所以他不較良心
良心
良心
良心
良心
良心何在 orz

r823918

360分

樓主

r823918

個人積分：360分

文章編號：19848186

題外話,樓上也有人提到不能履約的問題.平常我們付了訂金,如果反悔不買大概訂金就認賠了.
但如果是付了訂金,但店家無法如期交貨,店家除了退還訂金之外,還真的會另外賠償嗎.
而我這次是定了三萬多的電腦,還傻傻的刷卡付清預定(應該現金繳訂金就好,就不會後面刷退這麼麻煩),
另外我後來又花了三萬多跟別家買,所以如果良興沒好好辦理刷退,我這個月等於將近要付將近八萬塊,
所以才這麼在意阿.也想知道如果付清預定,但店家違約無法交貨,有可能賠償嗎?(當然不是這次要索賠,是希望以後再遇到這種情形,懂得跟店家爭取權益).

Bin_H

3分

27樓

Bin_H

個人積分：3分

文章編號：19897701

版大確認了是有作退刷的，只是時間上久了點....
就我所知道的狀況，就算作業程序再快，要經過店家處理+銀行處理，通常等到真正退刷再快也要1星期左右。
若是遇到跟版大一樣...手動作業退刷....那真的會更慢....
畢竟每一家公司及銀行的作業流程不一樣，效率也不一樣，有些店家跟銀行很快有些很慢。
且有時候剛好遇帳單結帳日期是在這中間....那你的帳單就會有一筆款項出現了，不過不用擔心有2個方式。
1.確定商家退刷後，打電話去你的信用卡客服，確定刷退入帳的話，持卡人本人可以要求銀行在這個月的帳單扣掉這筆款項。你就可以不用繳這筆了。
2.這個月先繳，下個月會有一筆負向的款項。

我想良興都開了這麼多門市因該不敢不退刷...只是...看起來時間上...確實久了點。
版大如果擔心可以向前面網友說的跟他索取退刷負向的單據，這樣比較保護自己一點。