同事檔案寄給日本客人,對方說無法開啟,求解

布萊恩.楊 wrote:

有試過還是一樣哦,...(恕刪)

如果 假設 萬一如你所說的檔名的字體沒有中文字或特殊字,用英文也不行

我用猜的,可能對方的防毒軟體管太多,檔案直接被擋掉了。
傳檔案不算什麼高科技吧,問題不會很難抓,只是可能你沒注意到而已
maya95 wrote:
再說一次, 檔名改成(半形)英文, 不管什麼國家, 作業系統,

什麼語言, 什麼使用者, 什麽軟體全部打的開!


認同 +1

用簡單的英文就好了,或是跟日本同事制定大家都看得懂的簡單英文檔名。
生命,就該浪費在美好的事物上~!!  >_Ob
PDF檔名用純英數應該就可以了
檔名用英文
使用 Chrome 開啟
maya95 wrote:
日本客人使用 MAC(恕刪)


如果客戶用MAC開

那問題就9成9就出在MAC

你去GOOGLE一下MAC的問題 就可以看到一堆讀信的問題

找台WIN10就解決了
首先,
檔名全改成半形英文+數字可以省掉這問題,
內文會有差異主要是字集不相容,
big5轉ISO-2022-JP會有字碼對不到的問題,
軟體改設定輸出字碼為utf8,
選用字型找MAC和windows都有的基本字型,或你有本事提供兩邊版本。
pms wrote:
我公司也是一樣狀況,不過我們是澳洲公司,日本方說自己會處理

所以是用英文?
日本方自行處理的方式就是:將無法直接開啟的附件另存至電腦,重取檔案名稱後再開啟。
忍不住要唸一下
千猜萬問的
不如樓主把檔案丟上來
不就一翻2瞪眼

樓主也能試試用有支援UNICODE的EMAIL軟體,FOXMAIL、DREAMMAIL、雷電...等,找個免安裝的試試,也許就解決了,原因在OL版本百百種,OL又喜歡自己解釋、翻譯EMAIL,導致編碼亂掉,當然對方一堆問號。

那個檔名部分有問號,是源自於對方的編碼,並沒有對應的中文字,這種情形,常見於使用非UNICODE的系統之中,解決方式有2種:
.使用全英數字檔名
.使用跟對方一樣的編碼系統

另外:
.使用HTML EMAIL格式
.不要用全形

跟國際交流,嚴禁使用全形的英數字,因為全形是台灣的中文專屬,其他國家沒這玩意,碰到一定會變成問號!
檔名的命名方式不對,要讓對方打得開最保險的方式就是不要在裡面有奇怪的符號

應該只能用 英文大小寫(統一小寫是最好) + 數字 + "_"(底線) 或 "-"(減號) 擇一

向樓主的命名方式 「數字 + 點 + 空格 + 中英文混合」很容易出問題,

尤其是在網路分享的時候,

比較不容易出問題的命名應該要像這樣:

20200521_filename.pdf
200521-filename.pdf
0521_FileName.pdf
200521_File-Name.pdf
2020-05-21_filename.pdf

另外內容編碼就跟其他樓大大說的一樣用 UTF8 就不會有問題,

字型上用新細明體在 mac 上應該是可以開的,

不然就是轉 PDF 時直接把內容存成圖片,

樓主身為 MIS,建議想要精進能力的話最好也要碰一點程式相關的東西,

在處理問題的時候會很有幫助
布萊恩.楊 wrote:
各位好,有一個問題困(恕刪)


壓縮~這方法很笨 但很有效
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