WIN11 開啟LINE 會卡死的問題(筆電)

eros215867

139分

樓主

eros215867

個人積分：139分

文章編號：89260253

nwcs wrote:
也可以給ACER一個...(恕刪)

早前就有跟ACER提出過這方案，就是拿一台新的相同型號出來看會不會這樣

但是ACER就推推推目前沒有相同型號要的話還要調貨

然後服務站高管又打電話來說他們有拿新機測試但也是相同問題

但確實沒有人獨顯直連開LINE會卡死的回報問題 <===這點我非常質疑

ACER這一款主打顯卡直連難道會買顯卡直連的人都沒再用LINE嗎??

原廠說這台賣到缺貨難道沒有人會跟我一樣會這樣使用?? 所以高管

說給他們時間測試會回報給微軟機器上頭還有LINE

保固會從頭算的為什麼我花了4萬元買一台電腦我還要等你們測試呢?

不能先退款你們測試完我再付錢呢???

遺憾周邊也沒朋友用這一台也問不到有沒有類似問題

網上有買這台型號的也沒人要提出分享狀況所以自認倒楣只能任ACER說什麼我就怎樣做了

第一次買電腦買到錢花下去了竟然無法正常使用還要彎彎繞繞各種辦法才能免強使用

真是倒楣也不知道要多久才能正常或問題就一直這樣下去假如這台能退立即沒2話秒退~~~~

nwcs

5982分

42樓

nwcs

個人積分：5982分

文章編號：89260972

eros215867 wrote:
然後服務站高管又打電話來說他們有拿新機測試但也是相同問題

這表示你幫ACER抓到BUG了。
照ACER尿性，會以軟體相容性不在保固條件內結案，你看是否能貼錢換其他型號，規格更高或相當的中古良機，但保固時間從頭算起，如果有心理陰影，那就換AMD的NB改改運。

如要自救，請照以下步驟:
1.BIOS全用DEFAULT值。
2.BIOS中省電選項全關閉
====================
以上在排除BIOS中因優化而產生的不相容問題。

3.去微軟下載WIN11，重灌為原廠windows，我記得ACER有內建系統還原，不必擔心回不來，如果會擔心，重灌前先把系統GHOST起來。

4.不要裝任何顯卡和ACER原廠驅動，全部以微軟雲端驅動自動安裝的就好，基本上只要NB能跑，網路能上就行。
====================
以上在排除ACER自帶的廣告、優化、監控軟體，所產生的不相容問題。

5.取消WIN中的所有休眠、所有電力均以最佳100%來跑。

6.先以EDGE上網抓LINE，只灌LINE，不灌其他軟體，開始測試。

如果還不行，那就是ACER的韌體問題，這個無解，只能等ACER放出更新，你將此問題反映給維修主管，請他發一份故障維修技術通報給研發單位，順便CC一份給你，請ACER技術部門直接跟你聯絡，他應該會針對你的狀況，提供修正的BIOS或驅動給你測試。

7.這是我問過同業的回覆，不保證對只能當參考，他猜測你是否拿到新發表的NB，這NB測試是以英文版WINDOWS為準，你可以灌純英文版WIN11，再下載後灌繁中語言套件，這個我碰過，今年初有個客戶買了ACER的NB，結果到手上，只有單一個英文介面，根本沒語系可以選，要自己下載後灌繁中語言套件。

另外，也可以把BIOS更新到最新版或還原到第一版，或許會有意外的驚喜。

真不行，也只能說你人品大爆發，此NB與你無緣。

最後，可否提供您NB的VGA、RAM、SSD型號，如果是周邊作祟，VGA、RAM、SSD這3個是最有可能的鍋。

以上，請參考。

eros215867

139分

樓主

eros215867

個人積分：139分

文章編號：89261341

nwcs wrote:
NB的VGA、RAM、SSD型號

大大您真的很專業但是您寫的我看不太懂步驟太多小弟沒有那麼高深的能力

小弟是電腦智障呵呵~~~

內建回復軟體已經被工程師移除掉了變成他自己安裝的後來回來的系統就跟

原始的不同工程師說他有重灌過但使用後還是會卡

假如同意升級加錢換其他型號這是最不好的因為 ACER可以把價格台很高

可能原本只要2000元的東西變成5000在賣

我原本記憶體是一條內建一條 ADATA的因為工程師說ADADT相容性問題

叫我換ACER 100%相容的記憶體價格3200元打折後變成2560元後來換了

問題依舊但是ADATA我已經退給當初購買的經銷商現在是要退也不是不退也不是

只能被坑了所以比較不會去想升級這問題因為真的很坑

NB的VGA、RAM、SSD型號

VGA 是 4060 8G 140W <==當初我是看到140W有顯卡直連我才想買的沒想到哀~哀!!

記憶體三星 DDR5-4800 M425R 2GA3BB0-CQKOL 16+16

SSD HFS512GEJ9X125N : 512.1 GB KINGSTON SNV2S2000G : 2000.4 GB

感覺不光光是LINE 開啟的問題整體效能感覺都比桌機 10700 來的差

看網路影片看一看感覺都會有噸卡音我不會說頓卡音是怎樣但有時候

又不會反正感覺順度沒有 13代該有的效能就是了

真希望ACER工程師能看到我打的可以看到來回應問題不要再敷衍我了

ACER phn16-71-56zu 這是去年8-9月就出的產品不是新發表的

nwcs

5982分

44樓

nwcs

個人積分：5982分

文章編號：89268417

不退錢、不換機，直接擺爛，直接寄存證通知E-MAIL，找消保官吧..........

也算是教訓，下次記得找個懂的人幫忙，我幫人買NB，收費3000元，不玩GAME保用5年，5年內免費幫你跑保固，升級、維修請自費，另收500元車馬費，給你個參考。

不對呀，你幹嘛直面ACER，不是該拿著發票去購買的店家要求退、換貨 ?

eros215867

139分

樓主

eros215867

個人積分：139分

文章編號：89268505

nwcs wrote:
不退錢、不換機，直接...(恕刪)

經銷商說他只是賣電腦當時已經有換一台全新的給我了說還是有問題

要找ACER原廠他們也解決不了.... 其實這已經不重要了就算找經銷商

也不可能退錢了今天5號有去找ACER站長協商這問題站長說總公司

有拿同型新的筆電來測試顯卡直連開LINE 也是一樣會卡死

所以有說是電腦的問題..... 也有跟ACER站長表明立場說想要換別型號

的筆電可加錢換更高規的只是可以保留 4060 8G 140W 顯卡直連這規格

但站長說要回報公司看可不可行可行才OK

大哥知道有什麼樣的其他型號跟ACER PHN16-71-56ZU 差不多價格小弟買42張

13500HX 16+16 512+2T 可以介紹一下就別收3000元了感謝~~~~

假如現在這種情況要經銷商退款因該是不可能了吧!!! 那檢定書 ACER的問題更不可能開了

煩惱阿~~~~~~~~~~~~~~

Newman.Chen

5299分

46樓

Newman.Chen

個人積分：5299分

文章編號：89268632

顯卡去卡LINE還真怪
其實在模擬器上用LINE就好了

eros215867

139分

樓主

eros215867

個人積分：139分

文章編號：89268705

Newman.Chen wrote:
顯卡去卡LINE還真...(恕刪)

我也是覺得很奇怪第一次碰到所以才發愁阿也許真的是硬體問題

用別的軟件開LINE 我知道但是問題要解決

nwcs

5982分

48樓

nwcs

個人積分：5982分

文章編號：89268893

eros215867 wrote:
大哥知道有什麼樣的其他型號跟ACER PHN16-71-56ZU 差不多價格小弟買42張

13500HX 16+16 512+2T 可以介紹一下就別收3000元了感謝~~~~

不是要你花3000給我做生意，而是給你個概念，如果你請人幫忙評估建議甚至購買，總不能一杯珍奶就完事吧 ?

知識有價，電腦採購眉角很多，事前評估就是一門學問，而買來只是事情的開始，到手後的驗收、測試、優化又是一番工夫，一旦有問題要趕快退換貨來止損，過程沒3天交不了貨。我上樓有稍提評估新機的方法，你要自己來，可以參考一下。

其實在01開個求單樓，提您的需求和心目中的機型、規格、報價，應該就會有熱心的網友提供建議，但也僅就規格而言，能否在7天換機期內，知道拿到了機王還能去退換貨，就看個人功力。
而規格其實只是最基本的，重點在跑的軟體，這沒一點資歷、經驗是搞不定的，電腦小白最大的問題，不在電腦硬體知識的缺乏，而在把買電腦當成買電視，不知軟體才是最大風險所在。

我可以提示一下方向和標準 : 你要如何證明，所買的NB能符合你的需求，不會有奇奇怪怪的毛病 ?

樓主可以問一下這位網友，買了之後會不會有你相同問題，不會，那就是硬體問題，可以要求ACER更換主機板+CPU+VGA，保留你的SSD、RAM

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=232&t=6925534

eros215867

139分

樓主

eros215867

個人積分：139分

文章編號：89269691

nwcs wrote:
不是要你花3000給...(恕刪)

好謝謝大大的教學小弟在上網翻翻感謝

nwcs

5982分

50樓

nwcs

個人積分：5982分

文章編號：89272521

eros215867 wrote:
也不可能退錢了今天5號有去找ACER站長協商這問題站長說總公司

有拿同型新的筆電來測試顯卡直連開LINE 也是一樣會卡死

所以有說是電腦的問題..... 也有跟ACER站長表明立場說想要換別型號

的筆電可加錢換更高規的只是可以保留 4060 8G 140W 顯卡直連這規格

但站長說要回報公司看可不可行可行才OK

換新機要寫報告報專案，請他跟研發及行銷部門協商，可以用專案通行，正常的話，到了總公司，會有理字級的主管跟你聯絡相關事宜。

國內新機為搶市，所以有BUG是正常的，不要買訴求太奇怪、不是該廠商領域、太新的機型，也是另一種眉角，我個人只會碰ACER的商用 TravelMate、主流效能筆電Aspire這2個系列，要跑電競、AI，ASUS、MSI甚至GIGA，會有更好的選擇，論C/P值，HP價格也漂亮，但HP有其他缺點，以上算個人主觀，和人品有關係與現實比較無關。

以樓主這需求和偏好，有錢我應該會從ASUS ROG TUF GAMING筆電看起，沒預算再看GIGA，想省錢就找捷元、LEMEL等2線品牌，雖然效能差點，但穩定性都算有一定水準。

WIN11 開啟LINE 會卡死的問題(筆電)

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

WIN11 開啟LINE 會卡死的問題(筆電)

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！