小弟新買的筆電 ACER PHN16-71-56ZU

I5 13500HX 這台

裝完LINE電腦版後 要開啟時 整台電腦卡死

CPU 100% 後來就黑頻了 是ACER這台問題

還是什麼 有人有這台 使用LINE正常嗎??

還是WIN11 電腦版 都會這樣呢??
................................................................
其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死..................

LINE版本 1月多的 2月多的 有挑過幾個安裝

還有把防毒軟體移除後 都是一樣 開啟就卡

有拿去給ACER原廠 原廠說LINE是軟體 不保固

反正就是踢皮球就是了 無奈啊 LINE要開會用

現在不能用 無言
自救方式
先自己把整個系統重灌
然後只安裝LINE看看是否會有問題
確定是不是安裝其他軟體衝突導致

如果重灌後狀況依舊
.......我會去現場送修
問誰家的電腦裝了LINE會死當的

跟我扯軟體問題
那麻煩原廠負責重灌系統
確保LINE可以用

大家電腦LINE都可以正常使用
就你家電腦不能用
你跟我扯是軟體問題
唬爛不是這樣
eros215867
有 我跑去另一間ACER維修中心 現在確定有可能是我當初購買添加16GB記憶體 與原廠的不相容 原廠收件幫我處理 明天就可以好了 感謝大大回應
eros215867
是喔 我都是去官網下載 似乎不是軟件問題 我WIN10 2台筆電都正常
斯提諾亞 wrote:
自救方式先自己把整個...(恕刪)


說實在的 我第一台是初5買的過年開工的時候

買來就問題一堆 不光光是LINE其餘很多問題

後來才是安裝LINE 才發現會卡 很無言

有從新回復原廠設定 也是一樣 安裝LINE 開啟

就是卡機 CPU沒 100%也 70%-80%

後來有拿到購買的地方 服務員也找一堆工程師

無解後換了一台全新的給我 測試過後一樣 服務員說叫我拿到原廠 他們無解

後來我就拿到ACER原廠 他們說 LINE是軟體 沒辦法 硬體沒問題

當場測試也是 卡死 但是工程師還是把問題丟給LINE跟微軟 超級無言的

叫他們拆一台機子來測試 他們就推託還要調貨說目前沒現貨之類的 叫我留機

測試 我機子有資料沒得留 工程師說幫我跟上層反映 我覺得ACER越來越糟糕了

皮球越踢越大
斯提諾亞
重灌後直接安裝LINE看看是否有問題,如果還是有建議還資料備份,整台丟給原廠處理
斯提諾亞
系統重灌後還有問題,要就是軟體問題大家都會發生,但只有你有問題那通常就是硬體問題,原廠要處理
eros215867 wrote:
小弟新買的筆電 ACER PHN16-71-56ZU
I5 13500HX 這台
裝完LINE電腦版後 要開啟時 整台電腦卡死
CPU 100% 後來就黑頻了 是ACER這台問題
還是什麼 有人有這台 使用LINE正常嗎??
還是WIN11 電腦版 都會這樣呢??
................................................................
其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死..................
LINE版本 1月多的 2月多的 有挑過幾個安裝
還有把防毒軟體移除後 都是一樣 開啟就卡
有拿去給ACER原廠 原廠說LINE是軟體 不保固
反正就是踢皮球就是了 無奈啊 LINE要開會用
現在不能用 無言


>其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死
這就不是 Acer 的問題,你不能賴 Acer.

>還是WIN11 電腦版 都會這樣呢??
我也是 Windows 11 電腦版 沒問題.
eros215867
後來跑去另一間ACER檢測 可能是記憶體不相容 等原廠重裝系統後就會有結果了
樓主應該問,買同機型的,是否有一樣的問題。

這種問題,如果不是CPU有漏洞、問題(不要懷疑,I家自11代以來,那個CPU出包率越來越精美),就是有背景優化、防毒、監控程式在後面作怪,我維修的方式是,自己重灌微軟官網的WINDOWS ISO後,不裝任何驅動,只要能上網即可,再來測試軟體,以排除硬體和DRIVER及一出廠就內附的奇奇怪怪軟體的問題,再看後續如何處理,樓主可以參考看看。

另外,江湖謠傳,WIN11怪怪時,降灌WIN10,有時會有驚喜。
nwcs wrote:
樓主應該問,買同機型...(恕刪)


CPU 有問題的話因該是全部都有問題而不是單單一些不順

而且我跑4060 ai動畫也是嚇嚇叫 不慢說~~~~

至於安裝回win10 我也想 但是爬文上說 這台上win10 會有一些問題

驅動會有問題的感覺 我算是電腦小白 就跳過吧!!可以用速度正常就好了
eros215867 wrote:
後來跑去另一間ACER檢測 可能是記憶體不相容 等原廠重裝系統後就會有結果了


>其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死

這也不合邏輯,
RAM 有問題,不會只挑 Line.
IQuit wrote:
>其餘功能都正常飛快...(恕刪)


也是有可能小弟運氣問題連挑2台機王..但是後來

跑去另一間ACER原廠維修站 工程師是說記憶體

相容性問題 必須重新重灌 回復原廠設定沒用

因為新的設計 安裝記憶體後必須重灌不然會有

問題 工程師說 我那台有問題所以在等工程師處理

謝謝大大回應
eros215867 wrote:
也是有可能小弟運氣問題連挑2台機王..但是後來跑去另一間ACER原廠維修站


前幾年推薦同事買 acer 的筆電,正常開機沒問題,但一連網自動跑 Windows 更新後

馬上就當機出現藍畫面,之後自己另外換SSD重灌微軟下載的OS也是一樣。

判斷是BIOS有問題,因是網路商店買的,當下馬上申請退貨,並註明退貨原因。

沒幾天後就看到 acer 放出針對該型號筆電當機問題的新版本的BIOS
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