小弟nb是acer 8951g、os：win7 pro
"12/27日" 因為acer的指紋辨識系統移除了，一開機就要我打硬碟密碼，
我打了當初設定的密碼(前幾分鐘才設定的密碼，有寫下來而且也不可能忘記…)
結果竟然一直跟我說錯誤…整個不知該說什麼，連bios也進不去…
當初要設密碼時還小心異異的打，所有要設的密碼"全都是設一樣的"所以很好記，
不可能會打錯，搞不懂移除掉軟體為何密碼就被改掉了…網上有人說是bug?!
所以就花了500塊去解密碼…
再來就是我的usb3埠有問題他跟我說要整個主機版都要換掉~"保固內"都免費，我就答應了~
"1/2日" 今天拿到機子，當場一開機就發現我的win7 專業版 授權不見了？
是因為換主機版所以授權無效了？專業版只能灌一台電腦？換主機版就作廢?
再來大概檢查一下我的外觀發現有明顯撞傷及刮傷…給他們看了之後就說可能是工程師拆機時不小心弄的…
有答應我過幾天來會幫我換掉…"如果我很在意的話"…
再來就是換上去的主機版…所有的usb port還有其它有孔的地方"灰塵推了不知幾層了"…
他們跟我說是總公司寄過來的東西，是之前出廠庫存的，問他們庫存的東西難道都是機版裸裝放在那生灰塵？回答是"不知道"…
拿回家後再仔細檢查一下，發現我的8951g空白鍵中間竟然突起？？？
我想問一下是不是每台的空白鍵中間會突起？？？
如果不是的話我大概會去中心大吼大叫…
說實在的我愈來愈不相信我的機子了，裡面的東西有沒有被換掉都不知道…
查了一下電腦歷史資料還發現d糟裡面的隱私個人圖片還被打開來看過…
當初也有灌一些軟體怎麼都"不見了"？？
以上眾多的疑惑有人可以為我解答嗎？？
我的nb雖然叫nb但我把他當桌上型的寶貝在用，拿回來時看到真的是心碎了…
小弟懇請諸位大師為我解惑也~~~~~~
在此感謝！！
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acer品牌知名度很高沒錯 但售後維修真的幾次經驗下來
我再也不敢推薦這牌子
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有一次幫客戶送修NB 故障原因
電源按下不到三秒就會斷電 斷電後又自動過電啟動 (BIOS無畫面 問題重複不斷)
單接電池也是 不裝電池用變壓器也是 硬碟記憶體卸下仍是
拿去後幾天測試 居然回報我沒有問題...
電話中我也只是強調確定沒有發現問題嗎? 我拿回來後 問題不會又產生嗎?!
工程師：他相信客戶是有遇到問題的才會拿去修
(但你居然要我們去弄出上述問題給妳看... )
工程師：可能是主機板有問題 但他不確定 就這樣和客戶報價對客戶不好
(心想：你報價就對了 修不修是客戶決定的)
後來去維修站拿機器 居然真的可以開 於是就取回了
(工程師態度不是很好 可能是那天電話對他有所質疑 心生不悅吧)
取回隔天 再開 問題又出來了 (這次錄影拍照存證...)
後來又再去一趟維修站...
這次報價要換主機板 客戶覺得太貴不修了
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有一次經驗也是
一台易螢幕 畫面有問題
拿去修說沒問題
拿回來 問題明明相同
後來問題錄影拍照 又再去一次
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不然就有一次
也是一台NB送修 修好了通知要取回
取回時在櫃檯測試 結果不會過電(一整個掉漆)
工程師又拿進去搞
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客服電話也是有不愉快的例子
只是問有沒有到府收送的服務
客服回答 我們有錯誤觀念!!
(是你宏碁不做這服務的 你居然還說客戶有錯誤觀念)
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桌機壞我可以換他牌主機板
NB壞 主機板就只有你宏碁有
如果你原廠維修站的服務維修都這樣了 那我應該要找誰修?
請仿間 號稱會修各廠牌主機板的店家修嗎? 還是要找殺肉的?
台灣人買筆電都先想到雙A 的確牌子夠大
真只有這2個A可以選 我也不會選你acer
這是個砲來砲去的地方...
