如題

這電腦是自己找認識的朋友幫忙組的,先給一下硬體配置

主機板: X79主板
Ram: 32GB (ECC REG 8G x 4條)
CPU: Intel® Xeon® Processor E5-2690 V1
顯示卡: 技嘉 AORUS 1080Ti 11GB
SSD: Intel® SSD DC S3520 Series, 240GB
硬碟: Seagate 2TB 硬碟
Power: 振華750W
機殼: 恩杰Source 340 黑


小妹我從4月中收到新電腦之後,很正常的使用了1個月多(用最高畫面配置開遊戲+開chrome)
但2個禮拜前的某天晚上,因為要下載程式所以沒關機就去睡覺了,
醒來後卻電腦顯示要我reboot,才寄回去店家檢查

檢查後發現開機用SSD內的資料全部消失,於是就換了個新的SSD,系統也由原先的win7改為win10
(名稱:Windows 10 Professional 2016 x64;描述: Windows 10 專業版,繁體中文,64位元(Build 14393))
拿回來後電腦卻開始會突然重新開機,重新開機的時間點幾乎都是開了遊戲之後,有時候看個YOUTUBE+5.6個分頁也會重開
CPU使用率約20%左右時,電腦就會自動重開,偶爾是當機藍屏,而且後端有接上耳機的話會縮短重新開機發生的間隔
去事件檢視部看,重開原因都是因為Kernel-Power 41(63)
bugcheck code基本上只有3種: 0、292、239

因為找不出問題點,只好又送回原店家檢查
先是因為2T硬碟偵測不到所以格式化了,再來也把主板換新了
店家寄回前也有先燒過機了,一切正常
但收到之後還是一樣,開個鬥陣特工+接耳機,3分鐘內必定重開機,
開巫師3的話連耳機都不用接 最多不到2分鐘就重開了
但這些操作在剛拿到的那一個月內都是完全沒有問題的

只好開始往家中電壓不穩才導致重開的方向懷疑
基本上找了2個插座+3條延長線(皆為1650W、125V、15A、6開6插、2條新買的,1條用了5年)共6種配法下去測試
結果全軍覆沒,依舊都出現重開的情形
然後測試了3輪,假日下午、平日半夜、平日晚上9~10點,前兩者為離峰時間,重開間格大概都還有個2分鐘上下
晚上用電高峰時連1分鐘都撐不到就重新開機了

上網真的爬了很多電壓不穩的文章
不少都說會伴隨電燈閃爍、或其他電器瞬間停擺之情形
但我開機時房間裡的電燈以及同插座上另一插頭接出去的電風扇,都沒有任何異常
而從一開始能正常使用到現在的這近2個月裡,我家也沒有新增任何的電器,大、小型電器都沒有
而且電腦出問題的這段時間內,家中其他電器使用上一律正常

真的完全不知道到底是家中線路問題造成電壓不穩,還是真的就是電腦的問題?
若是電壓或線路問題,問題點可能會有哪些,能否告知一下以便日後的檢查及修理
如果是電腦問題,我也問過不少人說可能是POWER關係,但在我朋友那裡燒機都正常...

還墾請各位高手幫幫忙解個惑,不然花了幾萬的電腦才用一個月就成擺飾了...


==========6/6新增===========
今天下班後馬上搬著整套電腦去鄰居家測試
測試了兩個插座也依舊是老狀況,開遊戲後沒幾分鐘就會當掉(1次)或重開機(2次)
然後也打了電話請台電人員來現場測試電壓
電表沒問題,無熔絲開關也沒問題,插座跟延長線部分台電人員也都測了電壓
測得電壓皆為115或116V,台電人員也表示一切正常

告知我朋友後他也決定要給我換新的記憶體試試看
另外也有請她再重新把能做檢測的零件都重一次做檢測
然後各位大神們的建議我也會統整起來,開過去給他操作或是當作問題的參考

其實得到的回應與建議比預計的還要多,小妹我先謝過大家
看完許多大神的回覆後也認知到自己還有很多知識與觀念上的不足,之後若有時間會再多研究
那由於已經決定再送回去做檢測,所以下次更新應該就是電腦拿回來的時候了
到時候會將結果,或是再遇到的問題(希望沒有)PO上來討論
找個專業店家來排除問題比較實在。
專門點的會利用一些設備幫你進行測試,除之外在因素(供電)再回頭來看內在因素(電腦)。
看你在自我測試過程,因要使用UPS OR 測試電源穩定的工具才能得知,換延長線OR看電器是不準的。
電腦配件的話,嗯,只能跟您說小到PIN腳沒插好,CPU FAN 散熱沒做好,大到主板,顯卡供電不穩等等的。
都是有可能,M01神人很多,但隔空抓藥效果不好,真心建議詢問朋友那裡有優良的店家,拿去請他們進行判斷!
(PS:可以的話找原店家,零件出保比較方便!!!)
s841112 wrote:
主機板: X79主板...(恕刪)

寫不出廠牌?四月拿到的『新電腦』,處理器是 ES 版嗎?
有些案例是不管怎麼除錯抓問題,軟硬體都正常就是檢測不出問題在哪

結果是記憶體匹配跑雙通道不穩的問題,試試只插一支記憶體測試看看
X79 這各停產多年了

新的都是 X99 了

記憶體 ECC 8GB * 4 個人想應該也是 DDR 3 而已
用 X99 一般 都是配 DDR 4 16GB * 4 或 * 2
速度快一些

然後 振華 .... 不訝異,怎麼不換 PSU 測試看看
至少換台達的測試一下

接著 WIN 10 14393 這各是第一版的,建議先更新 到 最新的 1703 15063 版本
另外,你應該用的是正版吧,如果是用 迷版,就我所知,很多破解器都有問題
建議這方面確認一下

本地端電壓不穩,要用電表測量,我遇過 90V 跟 125V 的極端環境
最後只能上 AVR 或 有AVR功能的 UPS 來解決


Hello !! I'm Jones ^^ 賴:Jones.Lee.Info 歡迎找我聊天喝茶
s841112 wrote:
如題這電腦是自己找...(恕刪)


1) 先從 BIOS 裏面,確認電壓是否正常

2) 弄個 on-line UPS,具有很有限的防止大電壓波動 (+/- 15%) 的 AVR 機能
但主要是還有即時監看市電入電壓的機能
如果該區市電真的不穩 (鄰近工廠、工業區、或是迴路近的地方有重載設備)
弄個好一點的 PSU 或是 UPS 解決
(用 UPS 是較正統的作法,長期間的穩壓與負載隔離不是 PSU 設計的主要價值)

3) 延長線上,避雷保安器、或是有避雷機能的延長線裝一下。雷雨季也較心安
一般家用選 500 ~ 1000 焦耳的就好了

4) 有機會的話,顯卡降頻跑看看
個人不太喜歡顯卡上作超頻,但這張的預設值是超頻在跑

5) PSU 如果已經過保的話,可以拆開來看一下電容
主機板上的電容也可以看一下 (有沒有突起或是漏液之類)
因為你有東西串燒,所以不管是因或是果,主機板有問題的機率不小
1.換顆電源 2.換張顯卡
測試還是一樣 就是看誰幫你配的 應該還有保固吧

momokum52 wrote:
找個專業店家來排除問...(恕刪)


您好,主要是頭一個月使用都正常,送回去也都是送回原店家,高雄寄台北已經寄了2趟了
SSD跟主板都是原店家趁保固期間換的,而且店家每次寄回來前都有燒機至少半小時了,都沒有出現重開的現象
所以即使燒機都正常,也還是有可能會有大大小小的硬體問題出現嗎?
另外也有打算購入UPS了,但對這部分的還不是很了解,只有自己上網查了一下
這種情況應該是需要互動式的吧?,但其他規格不知道要怎麼看,也不知道哪一種適合我的情況
能否勞煩您推薦一下?
雲雀屋 wrote:
寫不出廠牌?四月拿到...(恕刪)

主板的廠牌我要再問問,CPU的話是ES版的樣子,因為之前用CPU-Z看過,印象中名稱有Genuine Intel(R)字樣


akira011 wrote:
有些案例是不管怎麼除...(恕刪)

您好,想請問即使店家那邊燒機,也無法排除這個可能嗎?


Jones Lee wrote:
X79 這各停產多年...(恕刪)

您好,當初主板選擇的部分是交給店家那邊,因為個人在這塊並沒有什麼認識
所以對方說這樣配就可以了,我也沒有再多去了解
POWER部分我問過不少人都說振華還不錯,您是第一個有這樣反應的人
所以就算燒機正常,依舊不能排除POWER出問題的可能性嗎?

windows系統用的是迷版沒錯...當初是我朋友順便幫我用的
UPS部份我也有在考慮了,只是無從下手,感覺互動式的比較符合我的需求,但其他細微的規格差異我要再研究或問人


chiyenms wrote:
1) 先從 BIOS...(恕刪)

您好
請問american megatrends的BIOS也能看電壓嗎? 可以的話我今天下班後找文章來研究看看
UPS的話有打算入手了,但規格等等的都還要再研究,看哪一種比較適合我的情形
延長線的話,買的新的2條都是有防雷的
顯卡超頻的部分,店家那邊燒機若正常的話,有排除這個問題的可能性嗎?
而且我也有上技嘉官網去下載他們的顯卡程式,之前也都是選擇Silen模式,即使這樣還會適超頻嗎?
然後主機板的話上一次送修時就換新了,電容外觀我剛看了也都正常,並無異常禿起
燒機如果才半小時.......那可靠信很低

我自少都會跑一天做測試
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