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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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影音呆瓜

146分

樓主

影音呆瓜

個人積分：146分

文章編號：66870584

大型事務機老是斷線,有辦法可以測哪邊的問題嗎?

想問一下版上網路高手,
小弟公司的一個辦公室裝了Fuji Xerox DC S2320大型事務機,
已經用了快一年,最近助理說會無法列印,去看了一下,網路PING不到事務機,
換另一個網路port就正常,但是差不多半天又會無法使用,
請廠商來他就堅持說是我網路封包造成機器網卡失效,
不過我有裝PRTG,那間辦公室的網路設備的流量很低..........

有辦法確定真的是我網路壞還是他事務機網卡有問題????不然廠商就堅持是我的問題也不換東西來測試 orz

2017-12-21 17:11 #1

文章關鍵字

事務機辦法斷線問題

ie875124

231分

2樓

ie875124

個人積分：231分

文章編號：66870969

要不要先換網路集線器(Swtich) 試試？

三星銀河系

226分

3樓

三星銀河系

個人積分：226分

文章編號：66871055

曾經遇過線路用10年都正常，後來換了一批新的Switch 舊線路沿用，過一陣子後使用者就開始反應不能上網.

去現場看、ping 啥地都正常

測了很久很久，才發現是網路線當初有天兵亂拉，拉了6、70米，年久老化後，就開始有機率會因電阻過大導致斷線.

斯提諾亞

2865分

4樓

斯提諾亞

個人積分：2865分

文章編號：66871165

60、70米不適合理範圍嗎?

為什麼說他天兵呢?

有碰過列印一段時間會異常

最後廠商跑了四五趟才

更新韌體就好了

三星銀河系

226分

5樓

三星銀河系

個人積分：226分

文章編號：66871302

achsinzk wrote:
60、70米不適...(恕刪)

那是理論上ok，實務上影響因素很多

而且有問題的點，與switch的正常線路距離不過10米而已，那天兵捨近求遠，拉去其他樓層才會變成6、70米

lovesharepc

716分

6樓

lovesharepc

個人積分：716分

文章編號：66871307

印表機沒有錯誤代碼嗎?
如果是封包異常是有可能導致印表機錯誤的
之前遇過某台電腦驅動異常送列印會導致印表機進入 CPU 保護模式
這個可以從印表機的的報表中得知

jasonpan911

28分

7樓

jasonpan911

個人積分：28分

文章編號：66871971

回樓主大大

請問有嘗試清過使用者端的printer spooler嗎?
service 那邊關掉然後清printer spooler的資料夾C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 移除印表機驅動
最後重裝驅動
或許有"可能"會好唷~

fedora

12912分

8樓

fedora

個人積分：12912分

文章編號：66871972

看有沒有筆電，或直接把那台印表機搬到一台桌機旁邊（那型號的看圖片不會很大台，應該能搬動）

網路線用"跳線"直接連，電腦-跳線-印表機
或暫時弄來一台交換器，電腦-交換器-印表機，中間不要接其它東西
試能不能列印

如果這樣都不能印，如此明顯，那不是印表機問題是什麼

而如果這樣能印，則說明是辦公室內部網路的問題了

要釐清是哪邊的問題，要求保固，對方就不能賴了