大型事務機老是斷線,有辦法可以測哪邊的問題嗎?

想問一下版上網路高手,
小弟公司的一個辦公室裝了Fuji Xerox DC S2320大型事務機,
已經用了快一年,最近助理說會無法列印,去看了一下,網路PING不到事務機,
換另一個網路port就正常,但是差不多半天又會無法使用,
請廠商來他就堅持說是我網路封包造成機器網卡失效,
不過我有裝PRTG,那間辦公室的網路設備的流量很低..........

有辦法確定真的是我網路壞還是他事務機網卡有問題????不然廠商就堅持是我的問題也不換東西來測試
2017-12-21 17:11 #1
要不要先換 網路集線器(Swtich) 試試?
曾經遇過線路用10年都正常,後來換了一批新的Switch 舊線路沿用,過一陣子後使用者就開始反應不能上網.

去現場看、ping 啥地都正常

測了很久很久,才發現是網路線當初有天兵亂拉,拉了6、70米,年久老化後,就開始有機率會因電阻過大導致斷線.
60、70米 不適合理範圍嗎?

為什麼說他天兵呢?

有碰過 列印一段時間會異常

最後廠商跑了四五趟才

更新韌體 就好了

achsinzk wrote:
60、70米 不適...(恕刪)


那是理論上ok,實務上影響因素很多

而且有問題的點,與switch的正常線路距離不過10米而已,那天兵捨近求遠,拉去其他樓層才會變成6、70米
印表機沒有錯誤代碼嗎?
如果是封包異常 是有可能導致印表機錯誤的
之前遇過某台電腦驅動異常 送列印會導致印表機進入 CPU 保護模式
這個可以從印表機的的報表中得知
回樓主大大

請問有嘗試清過使用者端的printer spooler嗎?
service 那邊關掉 然後清printer spooler的資料夾C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 移除印表機驅動
最後重裝驅動
或許有"可能"會好唷~
看有沒有筆電,或直接把那台印表機搬到一台桌機旁邊(那型號的看圖片不會很大台,應該能搬動)

網路線用"跳線"直接連,電腦-跳線-印表機
或暫時弄來一台交換器,電腦-交換器-印表機,中間不要接其它東西
試能不能列印

如果這樣都不能印,如此明顯,那不是印表機問題是什麼

而如果這樣能印,則說明是辦公室內部網路的問題了

要釐清是哪邊的問題,要求保固,對方就不能賴了
影音呆瓜 wrote:
想問一下版上網路高...(恕刪)
有發生過 比較低階的 影印機的網路卡, 遇到高流量的網路環境, 網卡會當機
 或是 便宜的 HUB也當....
要測試 就是 換台1G HUB 換兩條新明線測看看......
2.請使用 IP方式連線

PS:S2320 不是大型事務機 只是A3低階慢速的數位影印機

影音呆瓜 wrote:
想問一下版上網路高...(恕刪)


下次不能印的時候

直接把事務機電源開關完整關閉

等待五分鐘後在開機 看是不是能印了


如果是的話


網路卡速率 預設是"自動"

改手動切成 100M全雙工
應觀眾要求,我是業代也是黑心店家、兼職各廠商論壇工讀生
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