希捷(Seagate)硬碟贈品活動與鬼打牆的客服

日前3月多於原價屋購買了一個希捷FIRECUDA 520的SSD,看的原價屋估價頁面有標示有贈品送steam的點數。但一開始在官網找了半天皆找不到該活動,因此放置了一陣子。

後來在原價屋頁面標示的期限內(已經不記得標到幾號),又試著找了一下找到了下列的活動網址
希捷(Seagate)硬碟贈品活動與鬼打牆的客服


以及活動辦法
希捷(Seagate)硬碟贈品活動與鬼打牆的客服

然後約在4/10號左右(確定在4/16以前)在該頁面進行註冊,當下沒有收到EMAIL回信,也未特別注意。
希捷的活動網頁依然也還有贈品數量。

因為過了一陣子一直沒有收到相關通知,也好奇兌換結果如何,因此發了封MAIL過去給客服,從第二封回覆開始,客服一直表示
:活動期間: 2021年3月8日至2021年4月9日,若在4月10日提交申請
我一再強調希捷自己活動頁面不是這麼寫的,請客服回去細看自己的相關規定。
第四封仍回覆如下
您好,優惠方案說明:「優惠期間」系指產品持續供應之2021年3月8日12:00 PM GMT+8起至
2021年4月9日12:00 PM GMT+8截止。(這個是指您在這個活動期間參與並提交資料)。
兌換期間:2021年3月8日至2021年4月16日(這個時間段是指得獎用戶領取時間並且是按先到先得的規則安排)您是4月10日登記相關資料這個時間段已過活動。


明明在活動辦法中明確提到
1.2 優惠期間。「優惠期間」係指產品持續供應之 2021 年 3 月 8 日 12:00 PM GMT+8 起至 2021 年 4 月 9 日 12:00 PM GMT+8 截止。優惠方案贈品提供的明確數量如附錄 A 中所闡明。
1.3 兌換期間。如要適用此優惠方案並獲得優惠方案贈品,一般使用者客戶必須自符合資格的 經銷商 (如下所定義) 完成適用購買行為 (如下所定義) ,並依下面指示,在兌換期間內於 https://nbg.seagate.com/tw-gaming-steam (「優惠方案微網站」) 提交相關註冊資料兌換期間 自 2021 年 3 月 8 日 12:00 PM GMT+8 起至 2021 年 4 月 16 日 12:00 PM GMT+8 止

到底是客服你中文不好?還是我中文不好?

我並沒有那麼在意取得這steam的1000點,只是自己辦贈品活動找不到活動頁面(沒放在官網)就算了,連自己寫的活動規定都自己搞錯。若是它們頁面贈品沒有即時更新(到現在還是有剩餘),或是因為一些上傳問題導致我自己沒有上傳成功就算了,但客服說法仍然與活動辦法不符合。

未來若大家買東西有想要參加希捷的相關活動,可能還需要注意一下。

4/29補充,今天又跟客服鬼打牆一封信後,就寄活動贈品過來了.....
不知道是延誤給我?還是他們自己檢視活動方法發現寫錯。
亦或是幫我聯絡上活動舉辦單位?就不得而知了....
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