26分

樓主

個人積分：26分

文章編號：90164897

MSI微星線上客服是哪裡請來的野雞

之前網路上買了台微星的MD272QXPW遇到了一些問題
主要的問題是使用typeC一線直連時的問題

使用windows筆電，搭配背後的A孔連接鍵盤滑鼠使用上沒問題
不過同樣的配置換成使用macbook時，鍵盤滑鼠均不能使用連燈都點不亮
所以我就跑去問了線上的客服，不過客服的回答有點讓我覺得這客服是不知道哪裡請來的野雞

MSI微星線上客服是哪裡請來的野雞

先是我已經說了我的螢幕是什麼型號了還要我提供產品序號沒有不敬的意思

我螢幕背後插滿了線，要看到序號要拔所有的線還要把整個螢幕翻過來
重點是我人現在不在家

（單這一張圖滿滿的含金塊量）
然後抽象的來的他竟然問我為什麼為什麼接了兩個孔

我被他那不知道哪來的菜逼八問題問的一臉蒙（我應該沒搞錯他的意思吧

上面的就當我是會錯意好了
再來是貧果ㄣ跟ㄥ不分

我越來越覺得他們是請小學生來當客服了

再來他想要我提供我mac的型號跟KVM的型號
我當時看足足思考了7749秒，他在供三小是在哈囉

結論
問：請問微星是不是隨便雇用了什麼都不懂的菜逼吧幫不了你

2024-08-16 16:44 #1

文章關鍵字

MSI 微星線上客服野雞

JDKy898

14568分

2樓

JDKy898

個人積分：14568分

文章編號：90165102

自從有AI，沒人在問客服的好不好，你怎麼知道回答你的不是機械人。

MacBook用type C線，外接MSI MD272QXPW沒有影像，請問是甚麼問題

顯示草稿

MacBook 使用 Type-C 線外接 MSI MD272QXPW 無影像？
這是一個常見的問題，讓我們來逐一排除可能的原因：

1. 線材與介面問題
線材品質：
Type-C 線材的規格眾多，請確保您使用的是支援 DisplayPort 或 Thunderbolt 訊號傳輸的線材。
嘗試更換一條品質較好的 Type-C 線材，例如原廠線材或支援高頻寬的線材。
介面兼容性：
確認 MacBook 的 Type-C 埠支援 DisplayPort 或 Thunderbolt 輸出。
MSI MD272QXPW 的輸入介面是否為 DisplayPort 或 Thunderbolt。
連接牢固性：
確保 Type-C 線材兩端都牢固地插入 MacBook 和螢幕的介面。
2. 顯示設定問題
解析度設定：
在 MacBook 的「系統偏好設定」中，找到「顯示器」，調整解析度至與螢幕相匹配的設定。
嘗試將解析度降低，看看是否有影像輸出。
鏡像模式：
確認沒有開啟鏡像模式，這會導致外接螢幕無法顯示獨立的畫面。
多顯示器設定：
如果您有多個螢幕，檢查系統偏好設定中的顯示器設定，確保外接螢幕被正確識別。
3. 驅動程式問題
顯示卡驅動程式：
前往 Apple 官網或 MSI 官網，下載並安裝最新版本的顯示卡驅動程式。
嘗試回滾到之前的驅動程式版本，看看是否能解決問題。
4. 系統問題
macOS 版本：
確保您的 macOS 版本是最新的，系統更新通常包含顯示驅動程式的更新。
安全模式啟動：
在安全模式下啟動 MacBook，排除第三方軟體干擾的可能性。
SMC 重置：
嘗試重置 MacBook 的系統管理控制器 (SMC)，這可能有助於解決一些顯示問題。
5. 硬體故障
Type-C 埠故障：
嘗試將 Type-C 線材插入 MacBook 的其他 Type-C 埠，或使用其他支援 DisplayPort 或 Thunderbolt 的裝置進行測試。
顯示卡故障：
如果以上方法都無法解決問題，可能是 MacBook 的顯示卡或 Type-C 控制器發生故障。
螢幕故障：
嘗試將螢幕連接到其他裝置，例如 PC，以確認螢幕本身是否正常。
其他建議
檢查螢幕的輸入源選擇：確保螢幕的輸入源選擇為 DisplayPort 或 Thunderbolt。
檢查 MacBook 的睡眠設定：如果 MacBook 進入睡眠狀態時，外接螢幕會自動關閉，請調整睡眠設定。
嘗試其他 Type-C 線材或螢幕：如果條件允許，嘗試使用其他 Type-C 線材或將螢幕連接到其他裝置，以進一步縮小問題範圍。
請提供以下資訊，以便我更進一步協助您：

MacBook 的型號：
macOS 的版本：
MSI MD272QXPW 的型號：
您最近是否有安裝新的軟體或硬體？
當您連接螢幕時，MacBook 是否有任何提示或錯誤訊息？
如果以上方法仍無法解決問題，建議您：

聯繫 Apple 支援：尋求 Apple 官方技術人員的協助。
聯繫 MSI 客服：詢問有關螢幕的相關問題。
希望這些資訊能幫助您解決問題！

如果您還有其他疑問，歡迎隨時提出。

AI才不會這樣回覆這麼菜逼八的答案不要污辱AI[沒有不敬的意思]

2024-08-16 17:22

S.T

201分

3樓

S.T

個人積分：201分

文章編號：90165225

MSI 官網說明

在選用一台搭載KVM功能的MSI顯示器前，這些資訊供您參考。

1.支援型號:
• Modern MD272QP
• Modern MD272QPW
• Modern MD272P
• Modern MD272PW
• Summit MS321UP

2. 準備兩台電腦，不限桌機筆電。亦請確認所有設備的作業系統為 Windows 10 或 Windows 11。其中一台設備必須支援可以同時進行顯示及資料傳輸的 USB Type-C。

3. 請下載輔助程式「Productivity Intelligence」並安裝於欲運用的電腦上。您可以前往型號介紹網站上下載輔助程式，或您也可以直接點擊下列網址進行下載：

我有2台PC 一台MBP 一台IPAD Pc不用說可以正常用也不用驅動就是連IPad都能正常一線直連用鍵鼠就Mac不行很妙

2024-08-16 17:43

bured

3620分

4樓

bured

個人積分：3620分

文章編號：90165257

我是覺得...他沒有喊你一聲亲就可以給80分了
專業程度雖然不到滿分，但她處理的過程也還OK
錯別字嘛....他已經贏過70%的記者了，很可以了

如果這算野雞的程度
等你遇過某些亲來跟你對談的時候
你會發現還有阿米巴原蟲這種等級...

Wasabia

可是淘寶那些喊親的客服都很專業欸

2024-08-17 0:02

billese10

親~請問需要什麼服務呢[偷笑]

2024-08-17 15:53

squcookies

1588分

5樓

squcookies

個人積分：1588分

文章編號：90165470

我只能說線上客服難當，第一線客服要做的事非常廣
不是你開口兩句他就知道你在問啥，產品太多了
有時來的可能是客訴或送修....林林總總

且線上客服要做的是把足夠情報帶給後面的工程單位窗口得到答案
我感覺她(他)對你這個螢幕還塞kvm的構造沒很懂沒錯，但我覺得他問夠需要的信息了

supernovayes

1184分

6樓

supernovayes

個人積分：1184分

文章編號：90165869

這樣已經很好了啊，不懂野雞菜逼八在哪？人家就一客服，不可能什麼產品都懂，叫董事長出來也不可能所有產品都暸如指掌，如數家珍吧

樓主不也是一下mac一下macbook的？mac不是桌上型，macbook不是筆記型嗎？兩者也不一樣啊，那這怎麼說？事後溝通清楚就好了不是？

您還沒遇到微軟或intel的客服吧，和這兩家大廠比起來微星已經很好了，微軟和intel說是有台灣的客服，實際上接電話的都是大陸人，windows兩年前遇到換主板然後序號啟用的問題以及昨天打去問xbox無線手把的事情都是大陸人，intel的更狠，連電話語音的用詞都是大陸的，那就更別提真人部分了，而且電話超級難打，等超級久，比中華電信的還久

不過約兩個月前入手了一張微星的顯卡才發現他們家要註冊的確是比較麻煩一點？顯卡註冊不只要輸入序號還要輸入一個什麼碼忘了，打去問客服才知道那個碼是印在顯卡上，但顯卡裝上了才知好壞，壞掉了也不會急著註冊，是拆掉後送修或換新，那記這張卡的碼也沒用，假如卡是好的好不容易折騰完裝上使用就為了那個什麼碼還得拆機？所以打去客服問後叫小弟裝上msi center之類的軟體讓軟體去抓碼號結果也沒抓到，也是透過客服幫小弟幫忙掛上註冊叫我補上發票照片才能完成真正的註冊，幾乎沒用過微星的東西，所以也不曉得註冊是這樣的（華碩技嘉記得sn碼就夠了，外盒上都有，微星的不只），結果還是靠客服幫忙才搞定，不然還要拆機，累…

supernovayes

我沒玩超頻而且英文不好沒細究，但已知後燃器就是用來超頻（現在出廠即灰燼也沒啥好調的，看向intel的13、14代）、調風扇轉速、遊戲時實時監控之類的功能而已

2024-08-17 12:13

supernovayes

總之確定一下吧

2024-08-17 12:16

fox.simon

2742分

7樓

fox.simon

個人積分：2742分

文章編號：90166343

這客服已經不錯囉...還有嘗試了解你的問題
不然其實只要回一句，客人如有疑慮請您送到最近維修站

然後維修站測試螢幕及內建KVM功能正常
回你一句測試正常....剩下就是你自己的問題了笑到噴淚

什麼問題都沒有解決...你卻要多跑一趟維修站

Ghostwriter

2036分

8樓

Ghostwriter

個人積分：2036分

文章編號：90166679

ak4750r wrote:
之前網路上買了台微星...(恕刪)

--------------------------------------問題--------------------------------------
螢幕是 MD272QXPW
兩台筆電是
1. LG Gram 16z90rs (Windows10)
2. Macbook Pro M2 MAX (MacOS)
滑鼠、鍵盤均為有線，分別連接到螢幕上兩個 Type A 口上

Macbook 使用 Type C 一線通連接到螢幕的 Type C 口
LG Gram ?

在使用 KVM 功能的時候
Macbook 無論 KVM 如何切換，都無法使用滑鼠與鍵盤
但是 LG Gram 可以正常使用，為甚麼?
--------------------------------------問題--------------------------------------

事實上打這段文字我花了5分鐘，為了釐清你給了什麼資訊
所以客服答非所問還蠻正常的，誰知道 KVM 啥能用啥不能用
肯幫你問工程師就已經是成功的第一步了
不懂你在抱怨甚麼真心不騙

像子龍七進七出、迴圈話術這種抱怨還合理的多

Sebastien Loeb

36211分

9樓

Sebastien Loeb

個人積分：36211分

文章編號：90167160

客服看起來是真人, 不是AI

ak4750r wrote:
先是我已經說了我的螢幕是什麼型號了還要我提供產品序號

我螢幕背後插滿了線，要看到序號要拔所有的線還要把整個螢幕翻過來
重點是我人現在不在家

看回覆, 客服並未堅持索要序號, 這樣也要討拍?

ak4750r wrote:
我想問說MAC使用螢幕自帶的typec孔與後面的A孔去連接鍵盤滑鼠沒有反應是正常的嗎

客服應該是看不懂這句話是在問什麼菜逼巴問題, 才會去問什麼兩頭的事
這在寫什麼野雞問題我也看不懂

ak4750r wrote:
所以我就跑去問了線上的客服，不過客服的回答有點讓我覺得這客服是不知道哪裡請來的野雞

我被他那不知道哪來的菜逼八問題問的一臉蒙（我應該沒搞錯他的意思吧XD

問：請問微星是不是隨便雇用了什麼都不懂的菜逼吧幫不了你

最後, 說人是野雞/菜逼巴, 不好吧
就這件事去談即可, 何必說人野雞?
你被人這樣說能接受嗎?

整個詢問全部都散著去問客服, 好歹整理一下, 像聊天一樣把沒整理的資料全丟給客服, 跟這樣的使用者對談真的好累

tda123456

8692分

10樓

tda123456

個人積分：8692分

文章編號：90167340

ak4750r wrote:
先是我已經說了我的螢幕是什麼型號了還要我提供產品序號

序號一般客服都會問吧
最少要先了解產品有沒有在保固期內
後續才知道走付費維修還是保固

所以在保固內的商品，商品盒都可以留存
如果有出現問題，送修也比較方便

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