高雄蔡家國際 送修Garmin有夠慢 (火)

6/22送修一台 Garmin 765 <==Sd卡無法讀取 (很明顯無法使用有現場試過)
6/29詢問送修狀況：高雄蔡家國際回答還沒回來
6/30詢問幾號送到Garmin，因為Garmin官網找不到我的送修紀錄
高雄蔡家國際回答：已於6/25送到Garmin
7/1詢問Garmin維修部門：蔡家國際6/29下午才送到
詢問蔡家國際，蔡家國際改口說6/25是台北維修站收到的時間，並在6/26送出，因為Garmin星期六日無收件
所以，6/29才收到件，我又問那請問你門用哪間物流，他們回說黑貓，原來黑貓送件需要那麼久的時間，
我用黑貓那麼久了，黑貓送件時間需要多久還不清楚嗎?

以上是高雄蔡家國際的送修紀錄，一個很明顯有問題的機器需要透過台北總公司檢測再送修?
還是說蔡家國際台北總公司有維修能力?

應該自己寄到Garmin的，因為這個問題早在買完一個月就有問題(沒時間送修才拖到最近)

勸大家要送修Garmin機器的話記得先問一下送修時間要多久，不然自己寄到Garmin就好可以省很多時間。

我知道有些人要做分析：
6/22送修，並於6/24統一寄送 所以黑貓6/25送到蔡家總公司，6/26看了一下有問題再送去Garmin
garmin 6/29收到很正常阿，對，一切看來很正常，不過有需要這些過程嗎?
一個無維修能力的蔡家國際總公司，還是有人認為蔡家國際有維修Garmin的能力，需要將產品寄到那裡在統一送件嗎?

1.浪費物流時間與金錢要寄送兩次
2.浪費客戶時間
3.增加客戶不爽程度，最後損失客戶群

以上是送修紀錄給大家參考。