相機大廠Canon在美國的官網上表示已經確定部分Canon PowerShot S100數位相機的鏡頭會因為鏡頭內部機件鬆脫而卡在相機內。而要確定自己的相機是否是有瑕疵，可以檢視產品序號，產品序號自29至41開始的機型便是屬於瑕疵品。
Canon進一步解釋，表示鏡頭的某個機件會因暴露在高熱或高濕環境而鬆脫。因此，若確定鏡頭是因為內部零件鬆脫而卡住，願意免費修理，不管產品是否已經過保固期。然而，Canon特別指出，服務期限(service period)已過的產品將無法獲得免費修理的服務。而且上述資訊只適用於美國與波多黎各的消費者。
影像
來源：Canon USA
以上消息引用外電報導，不代表本站立場。
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致: PowerShot S100 數位相機的使用者
多謝您使用Canon產品。
經確認，某些 PowerShot S100 數位相機會意外出現鏡頭錯誤，此錯誤由相機內部零件斷裂導致。本公告將說明問題細節及Canon對受影響相機的服務措施。
對此事為客戶帶來的不便，我們深表歉意。為使客戶能安心使用Canon產品，我們會致力提高產品質。
現象
某些 PowerShot S100數位相機 (帶有以下列出的機身序號) 可能會意外出現鏡頭錯誤，原因是鏡頭內部零件斷裂。尤其是在某些特定的環境，如高溫及/或潮濕的環境下使用相機時會出現鏡頭錯誤。
涉及的產品
某些在以下機身序號範圍內的 PowerShot S100 數位相機：
機身序號的第一及第二位為「29」至「41」之間的任意數字。
例如：「29xxxxxxxxxx」、「30xxxxxxxxxx」………「41xxxxxxxxxx」
(以上所示的 [x] 代表產品機身序號的其餘數字。)
使用者支援
如確定是因相機內部零件斷裂導致的鏡頭錯誤，則無論保固狀態如何，我們都會免費維修出現此現象的產品。
台灣佳能資訊股份有限公司
2012年06月28日
如對上述問題有任何查詢，請致電客服專線：0809-022-888
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