G10有影像瑕疵!(已可修復.請盡速送修彩虹公司)

您好，我於民國98年1月18日在台北博漢區購入Canon PowerShot G10數位相機一台，購入時已盡一般善良使用者之注意義務，詳細檢查並使用該產品，當時並未發現有任何使用瑕疪。
　　但於2/5時發現Mobile01（該網址如下：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=927919&last=10384420）有網友a892117指出，他將G10所拍攝之數位相片放大至100%時會發現影像成像上位於左上方位置會有一條橫線。觀畢後，我仔細檢查自己買的G10數位相機，竟發現也有如此狀況，且陸續有網友反應自己的數位相機亦有此情形。
　　2/7與2/9，已寄發電子郵件，通知彩虹代理公司（該網址如下：http://www.rainbowphoto.com.tw/　該公司電話：(02)2537-1166　(02)2537-1172　該公司住址：台北市吉林路20號　　台灣佳能：0809-022-888）處理，並將有問題之數位相片一併寄出，該公司於收到郵件後，即回覆已轉達佳能日本辦事處，並希望有問題之用戶能拿去給他們查看。
　　2/10，已有網友etlink拿實機送修，正等維修結果。
　　2/15，我們的反應已經過一個星期，該公司並未給予任何回覆，我便致電該公司詢問，該公司竟聲稱，日本總公司並無回應，而要我們消費者繼續等待。
　　2/16晚間，那位送修的網友etlink已至該公司領取該數位相機，原本以為此問題已解決，沒想到此問題仍舊並未解決。
　　我覺得此批產品有此問題（並非全部產品有問題，推斷可能因良率不佳，而產生數台瑕疪品），在公司出廠時即有如此瑕疵，且此瑕疵之檢查並不容易，必須於電腦檢示時放大至100%呈現才能發現，若於數位相機本身之LCD檢查則非常難以發現，如此，則應不可歸責於消費者，因為該代理商在販售本產品時，應承擔瑕疵擔保責任，應保證所售出之產品是優良而非瑕疵品。如今有越來越多消費者陸續發現並反應，就此應可證明，此問題應非普通使用者已盡注意義務所能發現。
　　已致電於該公司，希望該公司能夠以換貨或退貨方式處理，該公司的回應竟是告知我購買該商品已超過七日，而表示我若購買未滿七日，則願意無條件更換，表明目前無法以退貨或換貨處理，仍以等待日本公司回應作為目前處理方式。
　　但我查了消費者保護法，該法條之19條規定如下：『郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。』，且該細則17條之規定如下：『消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。』，就我們此類案件，是否能如此主張，因這個瑕疵問題已達一般難以發現之狀況，應不受七日之限制才是。所以想請貴會（財團法人消費者文教基金會），幫忙為我們主持公道，因為Canon Power Shot G10之數位相機，一台單價要價1萬6千餘元，已高出一般數位相機的價格許多，竟有如此瑕疵問題，我只想買一台能夠成像清晰、美麗的相機，這是一般相機皆可達成的功能，如此要求一台1萬6千餘元的相機，應不過分；我所購入之G10相機至今也尚未達1個月。
　　懇請貴會能夠代為介入居中處理，因已有越來越多消費者蒙受損失，請至Mobile01（以下為該網頁：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=927919&last=10384825）查看，最後，再次感謝貴會將此冗長之信件閱畢，再次感謝！

註：有瑕疵之相片如附件所示，其他網友之相片，如Mobile01所示。

etlink wrote:
我送修前已經能隨意拍...(恕刪)

etlink wrote:
不過維修品質還不錯
外觀看起來還挺好的
我是覺得等待
不如積極一點直接送去