Canon PowerShot S100 鏡頭錯誤連署（序號46開頭也淪陷了&第四次送修）

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261樓

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文章編號：36698617

先點進消保會
再選擇->線上申訴調解，提出申訴，受理機關就選擇台北市(因為台灣佳能公司設在台北市)，
再來會出現消費爭議申訴書
申訴人欄位就依個人資料据實填寫，代理人部份就跳過不填，企業經營者就填台灣佳能(股)公司，Canon
申訴要旨，有範例，可以參考，若是各位大大有送修維護的單据，可以掃描上傳，最後設定一組密碼，將申訴資料上傳即可，上傳成功，網頁會秀出件編號，就表示成功拉~~

6/22 上午10:07 二次送修的相機回來了，我會努會給它測試~

spring4809

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262樓

spring4809

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文章編號：36699810

早上收到二次送修的相機了，但是Canon的維修報告書，真是令我無言呀，

尤其是最後一句話 "06/19 檢測到對焦異常/已親電聯絡客戶表示會將機身在做....."後面什麼也沒有寫，那我怎麼知道這次送修到底修了什麼?換了什麼零件?
我已上Canon客服再次申訴了。

spring4809

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263樓

spring4809

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文章編號：36702017

中午12:22收到canon來電，表示今天隨相機送來的維修報告書是人員列印時有誤，會重新再出一份給我，二修也是更換全新鏡頭組，待收到後再來上傳。

wensr

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264樓

wensr

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文章編號：36702333

回spring4809大大

您的狀況跟我昨天遇到的一樣 (前2,3篇有我的心得: 6/21與客服的對話內容)

對方依舊址會跟你說,我幫你"換了整組鏡頭組"

但是絕對不會跟你說到底是哪裡壞掉

因為他們說他們只換零件,不會去知道哪裡壞掉 ----->相當沒有邏輯的一句話

除非消保官來函,才會做說明

否則一律不說明

所以還是趕快去消保會投訴吧! 要不然是不會有說明的!

yupangc

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265樓

yupangc

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文章編號：36702747

發生過一次還以為是自己的操作問題
重開機後又恢復正常
也好一陣子沒碰相機了..
現在回去可以好好注意有沒有這問題發生

wensr

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266樓

wensr

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文章編號：36705684

忘了補充

昨天我詢問客服鏡頭錯誤的狀況要維修多久

他們說只要10個工作天就可以完成

另外,額外多延長保固三個月是給那些當初因為維修材料不夠

而上將近一個月以上時間的消費者,才給予延長三個月保固的補償

其餘只要在正常工作天下維修好的,一律不延長保固!!

而我6/7請經銷商代送修,Canon 6/14收到,今天6/22說修好了

(當然在這兩天我跟維修部講了不少話)

共維修九天

時間點就給大家參考看看囉!

kkrichard

64分

267樓

kkrichard

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文章編號：36705909

除了鏡頭以外

我拍藍色的polo衣，衣服竟然會呈現鋸齒狀?

尤其是在邊緣部份，或者領口邊緣這些地方

查了鋸齒狀的關鍵字都沒類似文章

請問有人跟我有一樣狀況嗎??

還是這是Canon相機都會如此?

spring4809

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268樓

spring4809

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文章編號：36707030

回覆各位大大
我在本週已向消保會申訴了，現在就等消保官去關心這個案件了，人多力量大，希望s100有出現問題的大大們，也考慮去申訴，也許憑著多人申訴canon就會有正式的回應了。要申訴者，請由此入消保會
另外，保固期延長一定要跟canon強烈要求，會吵的小孩比較有糖吃(目前canon好像都是用延長三個月的保固期來應付提出要求的消費者)