francis_lou wrote:
我相信他們, 因為我...(恕刪)
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我看到的問題是......
兩個地方製造的相機進貨成本會不同嗎?
還是僅僅是標明MIJ的就硬是要貴上一點.
我本身是家電業的, 一些進貨的價格我略知一二
假設原公司同時有MIJ 跟 MIC, 為了怕MIC滯銷, 公司在配貨的時候, 常常會使賤招, 進X台MIC配1台MIJ, 雖然進價都一樣, 但是如果你是老闆, 你會把那台被綁架的MIJ跟其他MIC賣同樣的價格嗎???
另外一個狀況, 就是盤商, 大部分的盤商, 如果產品有MIJ跟MIC之分, 那MIJ通常都會比較貴, 位居下游的經銷商也只能調高MIJ的價格, 因為進貨成本就是比較高. 盤商就有點像團購, 一次跟公司買1000台的盤商拿到的價格, 絕對比僅跟公司簽約的經銷商一次進貨個10台20台價格要來的低, 很多時候, 就算簽了約, 拿到的價格還不如跟盤商拿貨來的低.
序號貼紙都被換掉了
也不能送原廠保固了..............
假如真的壞掉送誰修??億華自己修嗎??
終生保修??維修料件在哪裡??
公司的維修流程的確是如你寫的, 依照序號來作為申請料件的作業流程.
但是水貨就不見得跟你這樣玩了, 水貨只要知道壞掉的是哪個元件, 或哪塊IC板, 就可以直接跟日本請料, 有些公司請料規定比較嚴謹的, 跟你要序號才能請料的, 頂多就是拿其他台的序號來請料, OK, 就算是遇到超級機車的公司, 活要見人, 死要見屍, 沒看到掛掉的屍體, 就不給料的, 這種狀況, 水貨商通常都會有幾台殺肉機, 直接拆下殺肉機的零件換給你, 水貨商再把殺肉機送回日本修理.
所以, 億華提的終生保修, 這真的不算什麼, 保修不比保固, 反正只要你願意花錢, 沒有辦不成的, 只是, 有時候你修一台的錢, 可能換台新的還比較便宜.
重點是那【兩年保固】, 就算香港或日本保固兩年好了, 寄送的運費就不知道要賠多少.....以現在的3C產品的利潤來說, 保固內壞一台就是賠錢. 所以大家口中說的花500多一年保固的確是值得的.
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撋申明說了一堆，要延長保固或換機之類，但重點的$500卻以進貨成本帶過
請想想，雖然億X也是受害，但貴的500也不應由消費者吸收
本來可以進貨MIC但卻進到MIJ多的500，應該算是店家疏失造成進貨成本增加，而不是消費者造成
所以應該由店家吸收疏失造成增加的成本
店家並不是只負責賣就好，也必須為消費者把關才對，專業的相機店家，販賣前是否有再了解商品
難道只是一昧相信供貨商說詞，就可以做永遠的生意
億X應該先退消費者500差價，再來談延長保固或是換機，億X再自己去找當初的供貨商要求賠償
而不是直接將消費者拿來消費
其實不管是有人看了眼紅還是怎樣，錯就是錯，應該以最大的誠意來解決，而不式來個官方式申明帶過
(如果我式老闆~~我會自行吸收500差價，60X500=30000 相信對店家損失不會很大，而且應該不僅僅是補差價更要無償延長保固，這樣一來不但可以取回顧客的信心，還可展現自身的誠意，畢竟做生意是要求做長久的，如果只是想做短暫的生意那應該就沒差)
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spyboy72 wrote:
請你幫幫忙好嗎......(恕刪)
不關彩虹的事
修相機修到爛 已經不是一天兩天的事了
參考 連結 (from CF website)
怎麼不見記者去關心採訪
所以就像前面幾樓說的....
只要
售前售後服務都好、維修修得好 (不管師父修還是送日本修)
對消費者來講才是真正確切需要的
這年頭 公司貨一點都不像公司貨
幹嘛不選水貨、來路不明都有比公司貨還好還長的保固
但就法理面，億華本身確實應該查明來源(即使他們的上手也是受害者)
不難想像/推測/可能 是MIC的工廠有問題.....(此句非肯定句，自行想像)
但有沒有到 需要對外公怖答案
我想是不用的!!
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