我們這裡有買公司貨的朋友也有買平輸的朋友
我們都希望有解決之道 畢竟商品問題是來自於富士原廠製造時就發生的問題
你們大概很想知道為什麼 恆昶願意幫忙
照理講沒相關聯為什麼要幫忙買平輸機的朋友?
因為太多的x10販售世界各地 有太多經銷商經手這產品 而且富士原廠自己理虧
我們相信在短時間內富士想全數招回 但沒辦法一次招回所有相機更新元件 就沒辦法再大量刷新換新機上架
所以富士理所當然也會藉由 台灣恆昶這最直接最快速且最大的通路跟消費者回收
我們指的是"回收"而尚未到達更新! 因為要即時生產夠用的零件都還要等一段時間!
*說到這買公司貨的買家請放心 正常客服程序一定是以公司貨為優先更換! 這程序很合理也很能理解
如果您怕自己的利益受損可以打電話問問恆昶
其他平輸的買家還須努力 因我們替平輸買家詢問過恆昶負責人
他說可以協助買到平輸的朋友做更換 但或許需要更長的時間 時間長短取決於多少人跟恆昶或原廠提出換新請求!
如果平輸的買家不多點人反映這問題 理所當然現正在忙翻的原廠會忽略到這些買家 相對處理事情就較慢
*再指明一次 X10在生產線到品管階段出了問題 這責任必然是富士扛定了! 富士要回收一定是找經銷商
對台灣經銷商哪個最熟?要全面回收是找誰最快? 我們其實都知道是誰才有辦法代辦這些程序
所以恆昶會接受平輸買家的請求也情有可緣!
現在恆昶跟平輸買家建議說 它們聲稱平輸買家可以打電話給他們留姓名及電話做預定更換紀錄
相信在處理完公司貨的買家後， 恆昶會與原廠討論並依照需更換數量再引進多些原件替平輸買家更換
*重點請公司貨買家不要覺得不平衡，因為恆昶說明非公司貨買家很有可能要支付拆機費用! 就所謂的工錢!
所以買公司貨的買家得其保固換新 目前看來兩方買家是沒什麼需好去爭論的!
此外我們會一段時間統計觀察客服優良的平輸賣家 並公布讚揚
至於推卸責任不負責且愛裝傻的賣家 對於銷售沒有誠信 自然不用我們公布就有人會曝露!
如果不願多付錢請請恆昶換新的平輸朋友，請您要堅持到底，再怎樣不願意處理頂多就要求平輸店面退費這條路!
請平輸買家繼續努力按+1與留姓名電話給恆昶 前提如果你不放棄這麼好的機子請還是趕快為自己預留個機會吧!
請大家發揮同情心 很多平輸買家是因為資金不夠才退而求其次 至少我們身邊有部分人是因為這樣買的!
大家不都是為了可以換得一個好的相機才這麼努力蓋上間大樓! 恆昶願意協助這些人 一定會很感激萬分的!
也會感激公司買家的大人大量!
個人積分：1分
文章編號：36111431
andisony wrote : 已確認過X10公司貨是可以做更新的!
但X10水貨商還是遊移不定，感覺還是多少會裝傻推拖不甘己事
總之請大家釐清一件事，不管水貨(世界各地)或是平輸都是日本原廠出廠前的製造問題
我們都應當是無條件可以做更換的!! 因為X10本身有瑕疵白盤問題
這問題就類似塑化劑商品充次市面，本身原廠生產問題，不論最後塑化商品流落哪個賣場
最後還不是那些商品要下架，最後還是要為買到問題商品的消費者負責更換! 所以買水貨或公司貨有差嗎
從哪買來的問題源頭都是一樣的! 再說都上新聞了，原廠也自己承認問題，國外具公信力的DPR也公布過
還有理由推卸責任嗎? 除非是想讓消費者把問題更擴大? 我想沒個生意人願見此局面!
新聞連結之一:
http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120506/34208665/applesearch/
所以我們已請台灣富士恆昶那邊 想辦法跟日本富士原廠做溝通
希望原廠或是平輸商能針對本身問題負責，也藉由恆昶的管道來替買到平輸的消費者爭口氣
迫於無奈 X10平輸的使用者請團結起來爭取自己的權益!!
恆昶答應願意協助平輸買家爭取到更多的感光零件分配給平輸買家做更換
但首要條件必須具備以下
1. 如買到平輸的消費者，請趕快打電話給恆昶說明有白盤問題，並留下自己的電話姓名做名額登記
2. 越多人向恆昶或是原廠登記問題，再一次反映給富士原廠會較有影響力!
3. 請強調告訴任何經銷商越快處理越好! 且不應當額外收費! 也請恆昶盡快公布公司會更換元件的消息
(以避免不誠實的平輸商死抓著這個"恆昶或原廠未公布更換"來當推卸責任為理由!)
4. 請水貨商主動跟盤商要求換貨或是聯絡施壓日本換修，總之不是毫無責任!
如已打電話登記的朋友請 回覆本文時按個+1 才不會到時候無憑無據被擺一
道
請大家多多加油!
...(恕刪)
冤有頭債有主...水貨是貿易商自己去國外進的貨....應該是要求貿易商自行去跟進貨源頭或是日本富士爭取吧....怎麼又賴到恆昶身上哩....總不可能錢給貿易商在賺...屁股卻要總代理恆昶來擦吧...還希望買平輸可以有總代理恆昶的服務....這樣不合理吧...那買恆昶貨的玩家不都成了冤大頭
....搞不好還被水貨商及賣水貨的店家跟部份水貨玩家笑阿呆哩.....而且總代理恆昶已經被您開的別版給拱上水果日報啦.....請讓恆昶專心做好回收作業...不要影響公司貨玩家的權益....好嗎....現在連貿易商的水貨都要恆昶來協助處理...這樣只會讓公司貨玩家的取件速度被中斷.....相信公司貨玩家不樂意見到自己的服務權益因此受損吧....建議買水貨的玩家多打電話去貿易商關切一下比較有用.....現在針對富士原廠或是恆昶都只是讓貿易商(水貨商)或賣水貨的店家更有時間耍賴而已.....還不如再次運用媒體或是消基會向貿易商或店家施加壓力...爭取水貨玩家的權益...要水貨商給一個明確的處理方式跟時間....既然台灣總代理恆昶都能做的到....他們的進貨源頭一定也做的到......要讓他們知道有本事從國外進貨來賣...就要做好售後服務...而不是貿易商跟店家錢賺飽了就拍拍屁股沒事....另外版大您是買水貨的嗎(只是您先前開的別版不是聲稱自己是恆昶貨的玩家嗎
怎麼現在又變成是平輸玩家啦...看來您押錯寶喔)....買水貨的玩家們現在最需要做的是....趕快跟恆昶貨的相機對一下機身底部的貼紙....看數字以外的部份是否有明顯不同...如果印製排列方式有明顯不同...那機號貼紙被變造處理的機率很大....也就是這組序號是貿易商自行產生的....不是日本富士生產的序號的....不是日本富士生產的序號就不會被日本富士承認喔....有中獎買到變造機號的水貨玩家們要想辦法趕快跟你們保固卡上的貿易商打電話施加壓力吧....反正吵的小孩有糖吃...版大先前已經有用公司貨玩家的名義把恆昶拱上新聞版面...幫公司貨的玩家爭取到回收處理....相信版大現在轉變成平輸玩家(只是不知是否是變造機之一)....一定也能如法炮製....把進口貿易商(尤其是變造機的貿易商....這個最重要)拱上新聞版面....爭取到水貨該有的福利...給個交待...只是不被日本富士承認的變造機可能很難有善終....到時就看變造的貿易商願不願意自己花錢囉....現在轉變成平輸的版大...
加油喔...只是不要再找上恆昶啦.....不要影響恆昶公司貨玩家的取件速度啦
...感謝您
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文章編號：36112735
另外針對目前雅購平輸供應商，小弟覺得無力的是，消費者善意反應結果確要自己解決。原廠代理商召回不就代表產品本身出廠前即有瑕疵，依據保卡上條款，在非人為因素下，保固期間內消費者應有權要求維修吧?何以平輸供應商一付事不關己的態度?所以強力爭取原出貨水貨商也是必須的!
X10生產過程中即出現瑕疵，所以應該支持樓主要求恆昶向日本原廠爭取代為回收更換修理，一方面幫代理商增加營運績效，一方面為不肖水貨商所放棄的弱勢消費者爭取才對(並公布不肖廠商進而抵制淘汰)，才是消費者之福。拜託，原廠瑕疵就別分什麼公司貨或水貨了!
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文章編號：36113271
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)
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文章編號：36120534
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文章編號：36120589
andisony wrote:
*重點請公司貨買家不要覺得不平衡，因為恆昶說明非公司貨買家很有可能要支付拆機費用! 就所謂的工錢!
那這樣以後買富士的相機買水貨就好
X10公司貨21600 水貨14800
有問題只要付"一些工錢"就可以享受跟公司貨一樣的保障
假設今天恆昶向水貨玩家收費7000(公司貨與水貨的價差)
那也等於鼓勵大家買水貨
買到沒問題的相機賺到7000
有問題也只要付公司貨與水貨的價差
就可以享有公司貨的服務
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今天不應該是水貨玩家向恆昶要求幫忙
而應該是日本原廠為了保住品客戶信心向恆昶要求幫忙才對吧
I love Vancouver!
