PENTAX 日本總公司的服務真是好啊！
小弟也是S4i的主人...去年買了"貿易商"貨至今，尚未出現啥大問題...幸好沒有
這麼一來，就不用受台灣公司貨的鳥氣了...畢竟...別跟那麼多的小朋友過不去嘛
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或者應該說日本相機大廠的服務一般都不錯.......
只是都被台灣代理商給搞差了名聲...............
弄出了"彩X監獄"這類狀況...........
關於"Pentax *ist DS 故障送修日記"這篇....
我認為Pentax的服務值得台灣代理商為誡........
原廠跨國服務與寄送都能細心保護成這樣(樓主也受到同樣的呵護)...........
台灣代理商要加油了............
當初我就是看到那篇文章就被洗腦(變相的勸敗文啊).......
將我的隨身機750Z入手.......
不過倒是還沒看過其他公司消費者送回日本原廠維修的紀實............
有經驗的大大可以發表分享一下..........
PS:我想請問一下原廠保證書是長什麼樣，當初是如何取得.....
因為我在億X買的750Z盒裝內沒有發現說.....
山神交代非常厲害，出門在外手腳要快，捕魚打獵不可懈怠，遇到山豬趕快閃開，有人放屁回家等待。
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liarboo wrote:
看了這一篇,心裡真的是激動阿!!!喔喔喔喔喔
可是原廠的保固有多久阿?而且這些free的情況,過了保固還有嗎?
聽到了很多人有問：
『過了保固是如何計算的呢??』
『人為的故障，我修了要不要費用呢??』
我先說我的例子：
因為我的S4i 是還在保固內(也差二個月就到期了)，當初我寄過日本時我有附上一封mail和機子一起寄過去，為的是讓他們了解我什麼原因故障，也小提了一下我是04年5月底買的
(當時寄出去很急，因我我怕到時會過時間。我還拖了10天左才寄出，那10天內一直不斷的找維修的方法)，當然，我有附上保証書，但上面並有沒寫上日期!~
但他們怎麼知道我說的是不是真的呢???
有一個方法可以知道，就是『機身編號』
怎麼說!? 一個大公司出的產品，每一台都有自己專屬的號碼，也一定一台只有一個號碼。不會撞號。而這個機身編號可以建立很多資料，這也包括"出廠日期"。如果說，這個日期+三個月內=實際到期 。那我的DC不就還沒在5月底到期囉!!
『機身編號』可以建立的資料，對公司來說，是一個很重要"管理的方式"
再來說說很多人問到的問題：
我曾我我發生的事告訴一個同事。而這同事是熱愛攝影的
他也說過有遇到過保固的事給我聽，但修理的是他朋友。也是去日本修，不過是請日本的友人親自去。時間上也比較快~(是修SONY的DV)，他也說日本原廠的也甘脆，服務又好
那海外郵寄呢???
如真有費用產生了話，原廠會附上"電匯"的票據等...加上他有你的地址，不難查到你或聯絡到你
(實際的情形要看公司)
可是我又想到另一個可以跟你收費用的方法，就是"到付"。但我不知EMS有沒有這個服務~
(我覺得MAIL問一下原廠這方面是最準確的)
PENTAX除了把我心愛的DC寄回來之外，外箱信封上還有INVOICE正本，箱內INVOICE副本
結果我又收到了一封信，對是PENTAX寄來的一封信，是另外和箱子寄出的
這一封的用意是告訴你他們已經把東西用EMS寄出來了
第一張是 SHIPPINMG INFORMATION/ADVICE 正本。上面很清楚寫道我這封信附上什麼給你
第二張是 REPAIR INVOICE 就是和箱子附上的INVOICE 副本
第三張是 EMS 郵便單 副本 (你可以利用這副本，查一下東西是否到了台灣) 但當我知道他先MAIL回我的時候，就附上了 郵便物番號NO.XXXXXXXXXX，我就利用這號碼到郵局網站上查到東西已經到了台灣了
好生感動呀~
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