小弟剛剛把去年四月買的TX5送回原廠更換密封墊圈(夏天到了先做好準備)結果客服人員告知須收980大洋但我記得當初入手前有看到吉姆林大大PO文中有提到"原廠強調只有第一年可以免費更換密封墊圈"http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=545&t=1499701有向客服人員反應過但他們卻說從來沒這回事所以不知是我沒搞清楚狀況還是....反正最後還是換了
Jourge wrote:小弟剛剛把去年四月買的TX5送回原廠更換密封墊圈(夏天到了先做好準備)結果客服人員告知須收980大洋但我記得當初入手前有看到吉姆林大大PO文中有提到"原廠強調只有第一年可以免費更換密封墊圈"http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=545&t=1499701有向客服人員反應過但他們卻說從來沒這回事所以不知是我沒搞清楚狀況還是....反正最後還是換了 吉姆林大大PO文中有提到,重點是$ONY有提嗎?
大大阿你看一下盒子上有寫說明書上也有寫更換要收費底所以啦不要太相信業務所講的官網介紹tx5的第六頁有寫道(為了保持防水效能,須一年將相機送到 Sony 授權服務站更換防水元件一次,否則入水視為保外,不予提供免費維修。 防水元件(電池 / 記憶卡蓋或多功能接頭蓋的密封墊圈)屬耗材 , 故需另外酌收費用)http://www.sonystyle.com.tw/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Sony-SonyStyle-Site/zh_TW/-/TWD/ViewProductDetail-Start;pgid=prhASo8KTt5SR00xctge2atI0000W9KocRU-?ProductUUID=MJEKAQuxUtIAAAEnsLsR_IOe&CatalogCategoryID=YwkKAQuxVjoAAAESHrIMeAPy#productContain
SONY服務中心或客服中心都說換防水墊圈要錢!...我記得TX5剛出時換防水墊圈確實要錢!...而後網頁有發出公告說第一年不用錢!...所以才有很多人那時購買被告知第一年換墊圈不用錢!...但是現在SONY網頁已找不到相關資料可證明!...客服也說有證據說明第一年換防水墊圈不用錢就不用錢!...之前我在板上有POST文詢問!...但結果都是已SONY內有一張防水墊圈更換要錢回應!...也有寫信詢問小編但沒下文,也在數位視野詢問沒下文!...所以只能等有人提出證明不然就是要錢!...
小弟的TX5去更換了掉漆的滑蓋,以為一切都沒問題.誰知換完蓋維修員打來說明防水效果不好,請我送回水貨經銷商檢查!今天送去經銷商,老闆說他不贊成更換滑蓋,TX5一旦拆機,防水係數將會大打折扣!因為機台本身防水效果是靠機體內的"真空"與"密封墊圈"維持的.所以一旦拆機可想而知,真空狀態就沒了!這方面可不可考,目前爬文找不到相關案例.所以也不敢下水測試,深怕浸水TX5就完了>"<...不知道其他大大換蓋後下水一切是否正常呢!?如果真有此類問題,送回原廠換蓋時,維修員卻沒有說明這點..感覺事後諸葛,欺騙消費者!小弟考慮要客訴,並要求換新機台! 提供給各位消費者做參考~(記得剛發生掉漆事件,SONY都願意更換新機台,現在公佈了3年免費更換滑蓋的保固.不知道是不是因為換新機台不划算,所以出此保固對策抵制消費者呢!?)