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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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9分

樓主

個人積分：9分

文章編號：50218332

訂購RX100 M3的小心

剛在sony官網訂購RX100 M3,信用卡授權完成後,
直接出現
"親愛的客戶您好
由於上線人數過多，網站繁忙請稍後再試"。

刷卡銀行還打來確認,已經扣款了
但是完全看不到是否訂購完成的畫面
購物記錄查詢-網路商店消費紀錄
也查詢不到,客服竟然20:00就下班了,
打到台北直營店,小姐也說沒辦法查詢,
現在我該怎麼辦呢?

2014-05-19 20:34 #1

文章關鍵字

RX100 M3 小心

9分

樓主

個人積分：9分

文章編號：50219535

等了2個小時了,sony官網-購物紀錄查詢-網路商店消費紀錄
都還沒有我消費紀錄
唉..求助無門,24980......

DeNsway

10分

3樓

個人積分：10分

文章編號：50219845

信用卡有紀錄就好了啊
又不會給你吃掉24890元
明天早上打給客服就OK

auumoon

0分

4樓

個人積分：0分

文章編號：50220036

fuyoung1006 wrote:
刷卡銀行還打來確認,已經扣款了但是完全看不到是否訂購完成的畫面
購物記錄查詢-網路商店消費紀錄...(恕刪)

莫非SONY的官網壞掉了

yuxian

25857分

5樓

個人積分：25857分

文章編號：50221642

fuyoung1006 wrote:
等了2個小時了,sony官網-購物紀錄查詢-網路商店消費紀錄
都還沒有我消費紀錄
唉..求助無門,24980.........(恕刪)

基本上，還沒請款

9分

樓主

個人積分：9分

文章編號：50223321

DeNsway wrote:
信用卡有紀錄就好了啊...(恕刪)

不是那個問題,

如果信用卡沒有通知扣款了,
根本不知道在sony官網已經訂購RX100 M3,
在不知道在情形下,以為還沒訂購成功,就會一再訂購,
那不就會訂好幾台後,自己完全不曉得,
經過一個晚上了,還是沒有消費紀錄,
如果是這樣的官網,乾脆客服下班時間就不要讓人訂購不就好了

DeNsway

10分

7樓

個人積分：10分

文章編號：50224895

正常再你連續定幾次後信用卡公司會主動通知你異常
還有我自己也碰過刷兩次都沒有顯示購買成功，覺得有異自己也打給信用卡公司，卡有刷過但是可以取消。
如果你還可以一直刷產品也滿威的
除了你這樣還有其他人一樣嗎???
應該的做法應該是聯絡信用卡公司是否有刷成功，並聯絡產品客服，人家都下班了，在那怪也沒意義，等今早上班再問就好了
經過一個晚上訂單成立了嗎？？？還是錢被sony 吃了

9分

樓主

個人積分：9分

文章編號：50229082

信用卡通知已經扣款成功，
他們那裡不能取消，要sony那才能取消
信用卡那給我授權碼，叫我跟sony確認
Sony說訂單沒有成立，那我還被扣款，
消毒這個有意義嗎？

71分

9樓

個人積分：71分

文章編號：50229260

fuyoung1006 wrote:
信用卡通知已經扣款成...(恕刪)

直接消保官處理

31分

10樓

個人積分：31分

文章編號：50229502

fuyoung1006 wrote:
信用卡通知已經扣款成...(恕刪)

第二天早上打電話給客服要她處理不就好了嗎? 我不懂吵的點在哪..
正常人遇到這種情況都知道該怎麼做吧...
如果客服不幫你處理那就聯絡消保官啊...

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