我剛買半年的Sony相機，才三個月LCD螢幕上就出現一個紅點，送去維修才被告知Sony所有產品的保固都是不含螢幕保固，我覺得不可理喻，這對消費者不就太沒有保障了？照理說這麼大的廠牌，螢幕品質應該都是A級無亮點，不應該這麼快出現問題，才三個月就出現亮點表示他們用到次級品，卻不給更換，這實在太沒有信譽了～
那維修人員說會再跟上級呈報，但他只反映問題，不保證可以更換。有人遇過這樣的問題嗎？是否能要求更換螢幕呢？我想了解是Sony比較大牌，還是大部分廠牌都不保固螢幕的呢？
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babyflower wrote:
我剛買半年的Sony...(恕刪)
看了一下sony保固條款中的確有這條(http://service.sony.com.tw/warranty_rule_vaio.html)
3.基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
一般而言，只要有LCD的3C商品，除了有特外說明無亮點保證的之外，大多只有7天或30天內有亮點換貨服務(亮點出現的位置及點數還有規定)，否則不會為產品的亮點服務的 (當然sony的第3條更厲害，文字說明是完全不管)
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