前後也買過十幾雙的NIKE鞋,
沒有品牌情結,
會針對鞋子的功能性去購買,
Reebok,adidas,converse,puma各品牌的跑步鞋籃球鞋我都買過,
也曾買過穿沒兩次就脫底的籃球鞋,NIKE兩次 REEBOK一次,
之前的經驗是可以換新或換別款,也都得到可以接受的服務,
畢竟是大品牌,所以我也就繼續相信它們,持續使用它們的產品.
大概介紹一下自己的目前的狀況才能讓大家感同身受,也較能了解事情始末!
雲林人目前就讀高雄運動相關研究所碩三(因為有修學程非本科系因學分太多延畢),
於2012/1/29嘉義市微笑運動用品中山店購買了這雙NIKE ZOOM STRUCTURE+ 13 GTX,
當初因為有買過它的前一代,防水性真的很好!
騎機車小雨,就算褲管濕了,鞋子都不會濕!
而且非常耐用!三年讓我穿到鞋面破掉鞋底還非常完整,
因此我選擇了一樣的系列!
因為ZOOM AIR的加持,平時當做走路鞋非常稱職,
又很透氣!下點小雨的時候也是讓我出動它的時機!
穿它的頻率大約每週一次,
沒想到五月中到台北與友人登山(汐止的新山夢湖),
下山時發現怎麼鞋後跟怪怪的?
原來是左後跟鞋底脫落!
因此立馬找最近的修補皮鞋的幫我黏上,
才發現不只後跟而已,
大約三分之二(因為此鞋鞋底是一片一片的)鞋底都鬆動或脫落了!
因為我是到台北旅遊,無任何可替代的鞋,
只能這樣勉強的撐回了高雄.
由於平時僅當走路鞋,沒有激烈運動,
因此還算可以正常使用,
一直到十一月底在附近學校操場慢跑時才發現,
跑起來怎麼怪怪的?
兩邊腳跟落地好像不太勻稱,
赫然發現左腳跟後底已經脫落兩大塊!
因課業緊湊!所以很少回雲林,更不用說去嘉義市逛街了!
因此我直接E-mail附照片給NIKE網路客服,想問可否有高雄分公司或經銷商可以代寄回總公司鑑定?回復如下:
CS, BRSNike Taiwan <CS.BRSNikeTaiwan@nike.com>
2012/12/24
寄給 我
先生/小姐您好:
很遺憾聽到您所發生的狀況, 因鞋子是國外製造進口
故無任何備品可供處理,建議您可先提供購買的店家/鞋子型號/您方便的聯絡電話,
以便為您與店家溝通做後續鑑定是屬商品問題或自然消耗,
台灣客服電話: 02-81612619
服務時間:周一至周五09:00-12:00 13:00-17:30
若有任何需要我們服務的地方請不吝來電
感謝您對NIKE商品的熱愛與支持
NIKE客服中心
照著它提供的電話,服務人員說還是要透過原經銷商才能鑑定!
因此於2013/2/7日過年前回到嘉義市原經銷商託付處哩,
一直到今天(5/15)剛好有到嘉義市辦事,
順路去看看處理後續如何?
怎麼石沉大海,無聲無息?
店家告訴我因為我請鞋匠黏過了,
因此NIKE業務無法鑑定拒絕回收處理,
我就有點火了!
今天我穿你們家的鞋外出旅遊,鞋底脫落,
難道要我馬上去買一雙新的鞋,把問題鞋送到嘉義市給原廠鑑定?
再怎麼樣,我也使用一段時間了(但沒磨到多少底),
所以我不奢望換新,但求有辦法補底,
或是把其他鬆脫部分處理好,
或是有產生費用,我可以付費!
畢竟這雙頂級的(對普通經濟不寬裕的人來說)越野跑鞋定價也四千多,
打完折也要三千多,就這樣莫名其妙缺了兩塊底廢了!
我可以理解台灣分公司的回答,無備品可處裡,
但怎麼想都怪怪的!
買了妳們家的東西,因為妳們製造品質的緣故而受損,
我花的三千多塊穿不到三十次,
而大企業告訴我他們無法處理???
這是世界第一大運動品牌的品質?世界第26大公司的服務?
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=raycrt&b=15&f=1100154432&p=3
對它真的又愛又恨!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=raycrt&b=15&f=1100154433&p=4
真的好穿!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=raycrt&b=15&f=1100154431&p=2
附上鞋盒證明
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=raycrt&b=15&f=1100154429&p=0
兩腳的底比較,其實兩腳都有脫落!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=raycrt&b=15&f=1100154434&p=5
其實底真的沒什麼磨到!鞋底的DURALON字樣還很新!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=raycrt&b=15&f=1100154430&p=1
掉的那兩塊底特寫!真的沒辦法穿了!我拿回一雙廢物幹嘛?
