有人遇過MOD畫面會停住,換台就會恢復的故障嗎?中華電信修不好啦~(102/6/19更新)

IGMP問題

請工程人員確認一下上層L2是否漏設定
看來不是客戶末端設備的問題

提供給你參考
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
我也遇到這樣的問題 ,發生時有固定的頻率會停住(現在剛好就一直遇到)
但發生時間不一定,維修的也來十幾次了 該換的都換了。。。
我是MOD+光世代綁約2年都快到期了。還是沒解決!
雖然專案不貴但是沒少繳過 這可以申訴嗎?

有的時候網路也會突然停掉,機房也能查到異常現象但卻無法抓到問題點!!

Vicky0001 wrote:
我也遇到這樣的問題 ...(恕刪)


請問你有回報中華電信,網路上也有人發生相同固定週期的時間就停格,
但後來查到是系統衝突,請他們往這部份檢查看看嗎?

以下為我主篇的內文更新
-------------
102/5/27更新
跟中華電信講之後,他們的態度像是有在思考,但負責的這個師傅竟然說先換線路看看,
今天來我家看我家有裝潢說不好換,他先換外線看看,我家到設備這端,必要時只能換明線。

老實講,我不知他們到底知不知道問題點,但我個人認為和實體的線路關係很小。
如果換了外線還是會發生,我真怕他硬坳是我內線不換的關係。

我工作也算資訊網路方面的,我個人從一開始就認為和系統跟設定方面有關,只是我沒辦法證明。
此問題是發生在後半年開始,前半年都很正常,另外是隨機出現有時可能幾個禮拜都不會出現,
一出現,就是同網友一樣固定的時間週期會停格,切換頻道則又正常。

直到看到另個網友回覆的系統衝突,後來有解決。則讓我覺得我當初的想法有可能是對了
而且我的數據機是有換過的,ZyXEL換成d-link,不知是不是這時間才開始發生的,
換的原因好像是我升速50MB的關係,有點忘了。

至於不認為是實體的線路造成,
則是因為,如果是實體,怎麼可能剛好網路上好幾個人問題點都相同?
另外,怎麼會前半年沒有,後半年才有?這種埋在管子裡的線路很難壞吧!

有進度再來回報
這兩年多我家MOD也是常常遇到會LAG或是訊號不穩定的現象發生, 每次打去客服, 他也是說重整訊號
直到上周末出差返台, 光世代+MOD一整個不能用, 只好報修
由於沒附掛室內電話, 中華電信技師就從外線一路查到內線, 最後用電腦一檢測
發現問題是出在家裡內部的線路有問題 (兩年前大裝修過), 根據技師轉述, 他意思是說線材可能有問題, 所以導致訊號接近臨界值
就先幫忙拉了個外線專接盒, 直接從轉接盒拉一條電話線到小烏龜上
lag跟馬賽克的狀況的確有改善, 供大家參考

咖啡加紅茶 wrote:
請問你有回報中華電信...(恕刪)

其實這個問題就是網路瞬斷(PPPOE 不會斷線)所照成的,因為我碰過:

我當時根本懶得查內線,就直接去電中華,叫人來維修,叫了兩次,將小烏龜、外線都換了,
結果問題還是存在,這時就確定是自己家裡設備或線路的問題,所以我首先只插 MOD,
其它線路都不接,結果還是會斷,接著我再將小烏龜連接電話那條線也拔掉,結果就正常了

所以已確定是電話線路的問題,就一一自行查找,最後查出是某個電話接線盒的問題,將它
換掉也就正常了

如果你是升速才變這樣子,那你換什麼外線或設備都沒用,你需要將網路降速才會穩定,
因為你使用的速率會照成訊號不穩定,所以就會常常發生網路瞬斷
照你所說的,你由D-LINK換成ZYXEL更證實你住的社區有兩套系統,應該是我所說的那種情形,當下請機房調參數,沒半天就搞定了。
頂一下文章,我也是間接受害者之一.

自己家中用光世代20MB+MOD豪華餐用500MB的PLC看的很爽,於是推薦雙親砍掉有線第4台換申裝"無上網功能的純MOD豪華餐".也是用500MB的PLC看.
沒想到一直會出現畫面停住,需要先換別台再回到原頻道的症狀,請中華的師傅來看,測了速據全部正常,就是無法排除此毛病...雙親家中是新建社區公寓,MODEN到客廳PLC+MOD機上盒,跟主臥的PLC+MOD機上盒的距離大約4~5公尺,PLC直插牆上插座,沒插在延長線上...真的是無解嗎??

shiningg wrote:
頂一下文章,我也是間...(恕刪)


要求換了系統後,目前是無再遇到停格的問題...
不過我看MOD的時間比較少,所以需要較長的時間來驗證這個問題

咖啡加紅茶 wrote:
要求換了系統後,目前...(恕刪)


請問換系統是指哪一方面呢?? 是換何種?? 請不吝告知,多謝!

shiningg wrote:
請問換系統是指哪一方...(恕刪)


中華電信的數據機有分D-LINK和ZYXEL的機型
這兩套系統是不同的
原本速率在20MB時,系統是不需要重新設定就可以互換機型
但不知是50MB還是目前的系統,變成要各別設定 (這部份我沒聽的很仔細)
負責維修我的那位,也不清楚這件事
我也是看了上面的回覆,才強烈要求更換系統測試看看...
起先他也不知道,還直接拿機子讓我換,一樣不行看
後來他才知要重新設定,去設定後,目前我的MOD是都正常,沒再出現停格
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