我的續約發票經反映消費爭議後,已獲富連網Email通知註銷,但刷退歸戶的款項卻遲遲沒有下文,這禮拜一跟我說已刷退,要我跟銀行確認,結果銀行沒收到卻跟我說要7-10天的作業時間,昨天週四又通知我,已經在週三處理完了(前幾天不就跟我說已刷退了嗎?),要我再跟銀行確認,結果跟週一一樣連哪天刷退都搞不清處的廠商,旗下商品你還敢嘗試?消費爭議處理如此草率的廠商,就是吃定你息事寧人!索性反應台北市商業處消費爭議未獲廠商善意處理!!
此筆消費爭議,富連網於5/9通知作廢,經本人依富連網要求再三與發卡銀行確認,方知富連網係於5/19才辦理刷退諷刺的是富連網竟於5/15請本人與發卡銀行進行第一次確認,之後又於5/18請本人再次與發卡銀行進行第二次確認本人極度不滿意富連網針對此次消費爭議處理方式,是否因為本人5/18與銀行確認未果,轉請北市府賡續管辦此案,富連網才於5/19正式辦理刷退?甚至正式行文通知本人?諾大的公司針對消費爭議處理如此荒腔走板,著實讓人大開眼界
廠商售後服務真的很糟小的也身受其害!他們的自動續約機制真的很不好!自己替友人另外購買一台卻慘遭被重複扣款多次...自動無預警的扣款購買人的信用卡而非使用者...衍生許多問題!詢問廠商客服也根本沒誠意要解決歸還!讓人覺得根本吃定我們這些消費者....唉
這公司吃定消費者自認小錢的倒楣心態消費者不爭訴他就賺到就算消費者爭訴,舉不出有利事證,他還是賺到我搞不懂的是,已經有一堆自動扣款案例,為何還有人前仆後繼吃便當@@frances312 wrote:廠商售後服務真的很...(恕刪)
rocaf wrote:這公司吃定消費者自...(恕刪) 因為排除了自動幫你刷這點,便當性價比確實是很不錯的..他附帶的Googlecast功能也比一般版Chromecast強(便當能4k,C的一般版才1080p)我家兩台,被搞過一次239而已...現在都正常了