播放機維修~晉越快遞,不愉快的經驗

最近在淘寶買的撥放機突然不能遙控,通常這種產品我都直接放棄維修,但是這次買得比較貴,又才買兩個月,於是想要叫快遞送回大陸修理。本來在淘寶買東西都是順丰快遞送來,所以想叫順丰快遞,問了第一次說這是電子產品,進去要課稅,即使是維修,後來又打了一次電話進去詢問,這次說看運氣來決定會不會被課稅,順丰的電話都是接回大陸的客服,可能對於這種維修產品不是很清楚,所以我想就放棄這家,直接找台灣當地的快遞,又上網爬了一下文,找到晉越快遞,看起來規模頗大,又是空運,速度應該很快,於是就叫了這家快遞

9/16: 中午撥入這家快遞,總機說業務都外出用餐,請我留電話。等了一段時間沒人打給我,我自己又打進去詢問,這次轉接到業務,我表示要寄播放機到廣東的惠州,他說沒問題不會有課稅的狀況發生,問我包裹的重量多少,我說大概1公斤左右吧!!我沒有工具可以秤,他說這樣350元,我問如果超過1kg,他說會再多收一些,不需要我將貨品拿過去,他們會派人來收。等到下午快五點,都沒有快遞來取貨,又打電話進去問,業務說要5點以後才會到,我說那改明天早上來取貨,業務回答可以

9/17: 苦等一個早上,又不見快遞來取貨,打電話進去詢問,業務又說不好意思,下午才會順路過去(昨天說的都是屁),我說我要出門了,那可以請快遞5點以後再來嗎??業務回答沒問題,下午三點多準備要出門時,快遞出現(又再一次被呼弄)。晚上九點多,一位晉越快遞的人打來,口氣非常差,直接問我會什麼包裹會超過1kg,總共1.3kg,要再多收350,我說寄送之前我已經表明不知道實際重量是多少,你們也願意接,說超過再補一些錢,既然要補這麼多錢,那請把貨品還給我

9/18: 下午,當初來取貨的快遞人員把貨品送回來,表示他們的站長說如果要寄最少要在收200元,想說折騰了這麼久,於是就答應

2013-9-18 22:04:25 台北【02-25016988】 台北 发往 虎门中转中心

9/23: 打電話去晉越查詢,為什麼到現在為止,貨物的狀態都是呈現這個狀態,接電話的先生說,電子產品它們統一送到重慶還是成都(忘記確切的地點)清關,再加上假日,所以會比較久,我說那你們公司對員工比較好,因為台灣連假這幾天,我人在大陸都看到其他家快遞的車子跑來跑去

2013-9-24 22:36:59 到達 永湖【0752-2569379】

9/25: 貨品似乎已經到了,打電話給維修的廠商代表,他說中午有接到電話,但是因為人在外面,所以快遞沒有送過來,但是也沒下文了

9/27: 又過了兩天,再次打電話給廠商代表,他說今天剛收到,已經送去維修,最快明天會寄回台灣給我。打電話給晉越想要詢問一個快遞,怎麼可以拖這麼久才到,接電話的小姐說查明後會給我答覆。

9/30: 今天早上10點快遞送回播放機,廠商是在9/28寄送回來的。而答應要回電解釋的晉越快遞依舊沒有回應
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我想問
既然你中秋連假會去大陸
幹嘛不到大陸在用當地快遞寄?

I Love BKK wrote:
最近在淘寶買的撥放機...(恕刪)
去大陸是臨時決定要過去的,況且我要去大陸和晉越快遞送貨很慢應該是兩碼事吧!!
看樓主的描述
這家快遞還真是有夠差
看來要列入黑名單了
這家快遞真的很爛~~

我在淘寶買了一樣東西,

三個禮拜了,還沒收到!!

問賣家怎麼情況~就一直說在台灣海關了!!

現在是台灣海關的問題~啥小哩!!
按照我的經驗~~~應該是跟你收快遞的價格,但是拿去走海運的方式,所以才會那麼慢

你被騙了
晉越快遞果然是垃圾!委託他從台灣寄送包裹到香港,包裹抵達香港後快遞公司一直不派送!

經查快遞包裹早就送達香港! 台灣公司說已經在香港只能由香港分公司處理打電話跟香港公司要求派送,快遞稱人手不足沒有車派送云云已經2個禮拜仍不派!

我跟快遞公司職員說不派我就報警抓你快遞仍不理會,還嗆我“沒有辦法,你喜歡報就報吧!”香港分公司的口氣很差!我打去很多次都不接電話,打通了,他說會“今天派送”結果咧!快遞員還要求客人再付郵費,但是寄件人早就付錢,客人打電話跟香港派送的快遞員(電話:56611293)交涉他竟然關機不接,現在貨物還沒送到,足足兩個禮拜了!禮拜一再不送我客人會向香港法院提出訴訟了
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