目前情況大概就是台灣蘋果,不認帳各經銷商,口徑一致,僅接受7日兩造一起頂一下客怨,忍一下就過了!更令人氣憤,聯絡台灣蘋果,只有總機在頂客訴,總機人員表示,台灣蘋果在台沒有設置客服單位,也沒有相關部門可以出面接受客訴,一律推給經銷商。又台灣蘋果對經銷商無指揮、管轄、要求之權力及義務。看來只剩公權力介入或輿論壓力,才有翻案的可能,例如他們這種行為是否受到相關法條的規範(如:公平交易法),不然最多就是大家以後別到各經銷商消費一徒。
3/3後打了三通電話去德誼京站店,也在公司官網上反映,今天終於得到答覆;門市回覆說2/25以後購買的,方可退差額!~另門市小姐說,如果不能接受,請打去公司02-26522658反應!重點是有用嗎?以後也不會去德誼買了!