Passenger wrote:照片...確實是不應...(恕刪) 你知道消費者有不想付錢嗎?他刷卡了也收到發票了他怎會知道店員有疏失呢?消費者該上01自己發現嗎?沒入帳也是下個月收帳單才有機會發現吧現在是店員疏忽要店員自己想辦法不是一昧心想消費者想賴帳吧
都說是個人疏忽,還PO照片,誰也不會高興吧,弄的好像是偷東西一樣,還好你不是遇到我朋友,他可以因為3G速度太慢,打電話罵客服罵一個多小時,罵到月租費打5折,信用卡打專員電話到他手機號碼推廣信卡用,還被他問說為什麼有他電話,如果你今天是遇到像他這種客人,我想你應該知道你會有怎樣的待遇,最後本來這幾天考慮購買new ipad,看來某間店家可以不列入考慮了,因為我也怕到時間會不會被PO照片在網路上。
知道是個人疏失 就乖乖認賠,找人幹什麼?真好笑 疏失就自已承擔 這才叫負責好嗎?還來這邊找人,真是怪事就算看到不回去你又能怎樣?走正規辦法吧,別在這擾民,只會被炮更大而已模糊焦點?你在逃避責任吧自己的疏失 可以理解你的心情,做服務就是要以保護客戶權益為最大考量你現在的做法,是以你自己的權益為最大考量我相信也有好人會願意配合,但難道發生了疏失都這樣處理嗎?是你們公司標準作業流程叫你這樣網上找人的?自己認賠 學一次經驗,下次更謹慎些,才對自己有幫助jade.newtonsa wrote:謝謝版友們的建議這件...(恕刪)
"請發卡銀行的服務人員代為通知持卡人即可,發卡銀行的服務人員雖然不會告訴店家持卡人的電話,不過,代為聯絡持卡人是可以的",......樓主不知道有這種方式嗎?不過,我想,現在因為個資法上路在即,不知道銀行會不會為了避免爭議,所以,不肯幫忙代為聯絡持卡人嗎?