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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

您在蘋果官網消費？請一定要注意對帳單...超不舒服的消費經驗

lyc1127

50分

11樓

個人積分：50分

文章編號：25364483

Apple Online Store 好像都不在台灣，還打個客服也不是台灣人接的，不知道台灣蘋果的功用是.....??

0分

12樓

個人積分：0分

文章編號：25364484

我也遇到了 ><.......

14號晚間用信用卡刷了IPAD 16G WIFI還有IPAD CASE
卻在今天19號早上新增了一筆１萬四千多元的銀行授權通知

我打電話給銀行，銀行回覆蘋果14號的卡單已授權，19號蘋果另外新增了一筆款項
由於我今天外出沒有線上消費，所以直覺是遭到盜刷

先向銀行申請止付以後，很緊張的打給蘋果0800的電話，告知是盜刷，請蘋果幫我刷退或是不要出貨
結果...............................................

蘋果客服：由於當天的系統錯誤，導致14號的授權金額不對，19號的授權是補刷.................
到時跟銀行請款會以您實際消費的金額為準，有很多位客人都跟你一樣發生同樣的情形
我們現在正在處理。

我當時正在趕往警局報案的路上，雖然聽到這個消息有鬆了一口氣
但是心中還是不免暗罵ＸＸＸ，蘋果公司也太烏龍了吧
補刷都可以不用通知的，害我以為是盜刷整天緊張兮兮

我很想告他們盜刷..................

29分

13樓

個人積分：29分

文章編號：25365962

我也遇到，原來也有一堆受害者..
消費三筆，當天授權了四筆，隔幾天後又授權一筆大金額的.
害我以為盜刷，馬上打到銀行客服，要求終止信用卡..
最後確認，結果是Apple 客服解釋說為了公司內部作帳方便

當然跟Apple compain 一下，如果信用卡銀行跟我要信用卡掛失費用，一定要打電話要求Apple賠償..

14分

14樓

個人積分：14分

文章編號：25366433

我覺得這根本可以跟消保官申訴的等級了

不管錢刷得對不對

既然是一筆消費、怎麼可以分兩筆分刷?

不正常的款項申請對消費者有可能造成侵害以及損失

蘋果商店必須澄清自己的SOP流程並且清楚說明

建議最好大家收集好資料跟案例

打電話去跟消保官申訴

要求他們前往關心查詢

89分

15樓

個人積分：89分

文章編號：25366454

看來好像都是特惠活動那天刷的人中獎~~~ APPLE 居然隱瞞實情阿~~ 太過分了~ 自己的過失要消費者承擔後果..... 還好我當天沒消費~ 不然我應該要開始尋求申訴管道了~~~ 大公司永遠都不會去認錯.....

===================== || 會飛不會飛!! 小強還是小強!!! || =====================

indyhsu

23分

16樓

個人積分：23分

文章編號：25367172

isamuchen wrote:
我覺得這根本可以跟消...(恕刪)

我就是跟消保官申訴了才退款的
但消保官也是轉到台北市商業處
然後再由商業處發函請蘋果處理
往來都有公文
但沒有什麼處罰的實質意義

http://about.me/indyhsu

14分

17樓

個人積分：14分

文章編號：25369064

indyhsu wrote:
我就是跟消保官申訴了...(恕刪)

台灣唯一消費糾紛有仲裁以及法律功能的
就是只有消保官
消基會沒用
再說、蘋果這麼大公司
要是申訴案件一多
媒體就會像是聞到血腥的獵物一樣咬上那顆蘋果
給他們一點刺激
消費者的權益才會受到保障

dopiho

2164分

18樓

個人積分：2164分

文章編號：25370564

好熟悉的事件...

之前我同事買Mac Book Pro..

也發生過...

4萬多被刷了兩筆...

花了一段時間才把錢要回來...

沒想到過了2年多，同樣的事還在發生

蘋果阿~蘋果~

倒底是什麼問題????

pkipper

955分

19樓

個人積分：955分

文章編號：25372394

黃先生, 您的名字第二張圖沒處裡掉~

"No one's a leader if there are no followers." - Malcolm Forbes

3分

20樓

個人積分：3分

文章編號：25372573

Kilehuan wrote:
事情的經過是這樣的....(恕刪)

你第二張信用卡的帳單....名字露出來啦!!
是我刷的金額不夠大?
我是沒遇過這種問題

值得看看

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