ilwingkaka wrote:既然沒關係那請證實過...(恕刪) 有時候會依生產國家的地縁關係來進行採購減少成本支出, 及掌握穩定貨源, 但卻不一定會經過品質確認或是設計者原本以為使用橡膠就可避免這個問題, 但卻還是透了出來更或者是, 這個產品根本就是委外設計生產! 當初打樣交樣品是一個樣,交貨又是一個樣! 或是沒有經過耐用性測試.像iphone是apple自己設計的, 都有天線的問題了, 更何況是其它配件?
我的ipad2跟smart cover(紅) 是男友在五月初在香港apple online shop購入因缺貨關係再加上運送所以我6/8才拿到貨,拿到時那個塑膠部位有一點點暗沉,我以為是我眼花所以就沒有太在意了但是在6/20時發現smart cover在可以旋轉的那個部分(塑膠)有出現幾個黑點...然後它已經破了個洞然後他讓我的ipad 2接觸到的部分有一個小缺塊的問題(就是個凹洞)而且我的螢幕有出現紅點之後我馬上撥電話給客服說這個問題男友也立即將東西送到網上"有名"的德誼維修中心(我以前是真的不知道這家公司的風評)約上午11:00結果那時的維修中心人員說可以更換(ipad2+ smart cover)那時說是全新品(不過我想他們應該是用"良品")之後我隔天撥電話去詢問(約隔天上午11:00)多久可以拿回東西他們就說"不好意思,這是液體打翻,因為這是人為所以不更換,而且這東西沒有保固"我的東西從來沒有碰過水....所以我就問他們你們是怎麼檢測的他們竟然回覆說:我們拍照寄到技術部然後他們回覆的oh my god...用拍照的連檢查都沒有檢查過...他們的態度真的不是一般的差然後說我如果有問題可以打電話到客服中心當天我撥了n次電話到0800了換來的無止境的轉接...之後當天我就想將我的東西拿回來我就撥了電話給維修中心要將東西拿回他們問了我單號後竟然回覆我:你的東西沒有送到這喔那我就問他們:我的東西沒有在那邊那請問我的東西到哪邊去了?而且你們是如何拍照的?之後他們才撥電話給我男友解釋:說不同的工程師負責不同的case etc...我的ipad2螢幕上有出現紅點,那時他們說是要換全新的給我(這台他們在7/5就有說要換給我了,說最晚7/13我可以拿到)...我現在知道我是被騙了...那個叫做良品這件事當天晚上我打了三次電話跟他們確認,然後我們要問那維修中心人的姓名..他們都不說還有更精彩的:我今天7/12撥電話到維修中心,詢問我明天是否可以過去拿東西他們店長竟然跟我說:你的東西我們在7/5已經跟你說過這是人為所以不會更換那在我再次跟他確認後,他才說東西的單子已經在系統跑了,最晚下周2可以拿到貨然後我撥電話到德誼總公司告知維修中心有這問題總公司裡有位"張先生"說要幫我確認確認後回覆我電話一樣說最晚下周2可以拿到貨,但那個是大家俗稱的良品同時他也故意的說:螢幕紅點這問題可以不換給你,也可以換給你這是我第一次將apple的東西送回去修我買過他們太多東西了,i pod i pad iphone mac air但這次的經驗成為我最後一次跟apple買東西
ilwingkaka wrote:這樣算是怎樣呢,產品出問題就怪罪一個國家,真是欲加之罪(恕刪) 沒辦法阿!怪東怪西,就是不能怪到Apple頭上出問題都是代工廠偷料出問題都是那個製造國不好Apple都是無辜的
我在大陆买的smart cover遇到同样的问题。使用一个星期就出现了两个黑点在连接铝条上。问了apple客服和售后,结果是售后不管配件,apple建议去经销商那里换一个再看会不会出现同样的问题,如果依然发生,就可能是ipad的问题,需要对ipad作检测。最后到经销商那里进行了交涉,经销商还算不错,打电话跟apple确认后对cover进行了更换。新cover使用了一个星期,还算正常。不过我自己在猜想,这些黑点和磁铁及电磁反应有关系,实际上这些点应该是灼伤出来的。但我身边还有其他人也用smart cover并没有出现黑点。所以为了避免这种事情的发生,我现在更注意磁铁连接处的清洁,固定观察和擦拭,同时避免充电时使用smart cover,主要担心充电的时候,电磁反应会产生热量(属于ipad的设计缺陷了,这个还没有根据,只是自己猜想)下一步,基于以上的猜想,我在给apple做情况描述的时候,把这种灼伤看作是一种安全隐患,如果这种隐患不消除,可能会有更严重的后果发生。不过我还是不想才换的cover又出问题,毕竟如果是ipad的问题,更换的也是良品,而不是新机。时间也麻烦。