guaiso wrote :我是這樣回覆給我先前接觸過的客服人員：
您好：
我接到這封信函，雖然您們已經說表示歉意了，不過我看得出這是一封制式的信函，
並且信函中並沒有想要善意處理本次訂單的誠意。
首先，我不能接這封信函的說法，所以對於貴公司的歉意，我也對我的不能接受，先表示歉意。
在此我也先提醒貴公司兩個問題：
1、我當時下單購買的確實是「 Wi-Fi + Cellular 機型」，而不是信函中所稱的「 Wi-Fi 機型」，這點我能舉證，只是目前不願提供給貴公司舉證內容。
2、貴公司在我下訂單之後，在後台擅改我所下訂單的內容，這樣的行為已經觸犯台灣的消費者保護相關法規，甚至有台灣地區刑法的「詐欺」問題。
我希望貴公司能再考慮這樣的做法，否則本人將在 12 月 17 日（週一）向我國消費者保護官員提書正式的申訴，並視貴公司處理情形，考慮對貴公司提出刑事訴訟以維護本人權益。
Apple Store 訂單 Wxxxxxxxxx 的下訂單者 敬上
我知道後面的打算搬板凳看戲，有收到蘋果的信的同學歡迎用的格式來回覆給：yourinformation@group.apple.com
然後週依舊打個電話給消保官告知並了解一下接下來的狀況囉！...(恕刪)
hTC 007 wrote:
在蘋果日報看蘋果新聞...(恕刪)
