chengkhalang wrote:可不可以不要退貨,直接要求退還差額? 以前我朋友在PCHOME買Macbook Air也遇到類似的問題.他買的時候沒有送MS Office for Mac, 隔一天再看竟然有送!打去客服也是說依公司流程, 也只能退貨重訂.
這樣子的活動的確會讓人有退貨重買的念頭,尤其是三天內買的,雖然這種活動要給消費者一種驚喜的感覺,可是退貨重買不是讓公司成本增加了嗎?如果用退價差的方式會不會比較好?一來省物流成本,二來消費者手上的機器都已經開過了,退貨不就打入整新品了嗎afk225 wrote:這種標題實在是缺乏公...(恕刪)