seccpixie wrote:昨天下午去燦坤3c ...(恕刪) 這與是不是Apple一點關係也沒有,在台灣,實體店面的消費,店家本來就有權不讓你退貨,管你買的是Asus.Acer,還是Apple......我以為這是基本常識.
雪碧豬 wrote:在台灣,實體店面的消費,店家本來就有權不讓你退貨,管你買的是Asus.Acer,還是Apple......我以為這是基本常識. 你確定嗎? 我在光華商場買 NoteBook 等電子產品都是先講明7天內有問題憑發票換新。
我在3C這塊商場打雜工,多少會賣到捧夠的產品,剛好遇到一個來台灣教書的美國人,待了一陣子所以國英語都會通,他跟我買iPad,在台灣的經銷商賣捧夠模式都差不多,我怕採到雷,還上網用google翻譯解釋給他聽(抱歉英語不好)他看了就一直說:「I know!」甚至拒絕任何保護貼與皮套,他要的是最原始的蘋果產品,然後自己自動要求Apple care protection for iPad他講了一句話讓我印象深刻,「Who care? The Apple can change a good machine to me.」後面接著用中文講(幸好用中文講,不然可能聽不懂)「在保固內可以隨時換機器,我為什麼要買Smart case保護我的iPad?」(請自行想像外國人講中文的口音)我在內心直嘆「WoW!」這讓我驚豔os不斷的一直「WoW」!國外的人是怎麼樣的消費素質與認知反觀我們台灣............我遇到已經麻痺了,而且還曾經差點自己要吞下奧客退貨的MBP.......
只能說版大接觸的apple可能不多吧都折封使用了,出了問題說要退貨試問如果買冷氣裝了一天,結果覺得不冷,那可以跟廠商退貨嗎?規定就是規定,少來說什麼火大不火大的...維修不想等7-10天,請自送去台北維修中心,不到一週就會通知你拿回好嗎,現在的人怎麼越來越都不想找解決答案,只會有問題就只會問........
老實說大家有點誤解法條了應該說網路上的鑑賞期七日是無條件退貨(畢竟你沒辦法開拆檢查機種基本問題而實體店面依照條文應該算是有瑕疵重大方能解除契約但是種類之債例如apple這種可以另行給付無瑕疵之物前提是你要證明這是瑕疵,而不是與網路互衝所造成的問題所以如果真的要退,可能要先去apple公司檢測其問題存在其實燦坤真的沒辦法7日換貨嗎?我就有經驗可以換,但是不是apple品牌個人覺得應該是apple對通路商所簽的契約可能不吸收這種換貨問題所以才無法提供換貨服務,這樣變成通路商要自行吸收那台成本耶況且買其他東西好像沒有簽啥鬼契約?
我在燦坤買 NEW iPad時是沒要我簽什麼協議書,不過買來第3天要充電時發現充電器是壞的....燦坤人員也是跟我說只能送修,我只回一句:消費者有權買到無瑕疵的商品也是當場換1台新品給我.實體商店7天內商品有問題大都是換新品,但不適用7天鑑賞期退貨.