【站出來】ipad mini 消費糾紛處理辦法

Apple只要公開聲明誤植錯誤,公開到個歉沒那麼難,後續爭端就不會那麼多了。
而且說實在的,要私了的信,口氣也是很差,姿態實在擺的有夠高,

請注意,iPad mini Wi-Fi + Cellular 機型目前在台灣未上市。 對於引起的任何混亂,我們深表歉意,並在此確認我們僅收到 iPad mini Wi-Fi 機型的訂單

我想自己擺了烏龍的公司,在發給客戶的道歉信函,會叫訂購的人,請注意,這口吻真的讓人挺不舒服的。


miaoichi wrote:
小弟已經申訴了,希望...(恕刪)希望大家也來一起申訴

消費關係要旨:本人xxx(以下稱甲方)於2012年12月14日在美商蘋果亞洲股份有限公司(以下稱乙方)
申訴事由: 本人xxx(以下稱甲方)於2012年12月14日在美商蘋果亞洲股份有限公司(以下稱乙方)網站
購買"Wi-Fi + Cellular 版 iPad mini 16GB - 黑配碳黑色",線上刷卡價格含稅合計為新
台幣10500元(網上訂單參考編號:W24xxxxxxx,如附件檔案二),然經甲方以透過信用卡線上
刷卡付款後,乙方以品名錯誤為由,片面修改訂單(如附件檔案一)。另乙方片面發出
email(如附件檔案三)通知修改並致歉,為補償消費者,甲方認為此行為毫無誠意,
故拒絕接受,特此聲明。
申訴事由: 購買後,收到email通知品名為Wi-Fi + Cellular 版,但登入網站後查詢改為Wi-Fi版。
望貴會向乙方表達甲方已決定採取申訴行動,若乙方仍拒絕出貨Wi-Fi + Cellular 版,
則請貴會協助函告行政院公平交易委員會,將檢舉乙方廣告不實,無法踐履其契約,
已違反公平交易法第21條第1項規定。
請求內容: 乙方依約出貨 Wi-Fi + Cellular 版



明明買的就是wifi版的,從一開始點的時候就是指名要wifi版的。難道你是從wifi+cellular的購買連結點進去的嘛?只是想要鑽系統的bug來貪小便宜的吧。ipad mini購買的第一頁就清楚地標明 wifi 與 wifi+cellular的價格。也清楚的說明台灣沒有所謂的wifi + cellular版可購買。

真的是吃相...
請問蘋果在台灣還沒上市3G版?對阿你要升級怪消費者囉?

那出貨地有沒有3g版有貨可以出呢,呵呵
吃相難看的台灣人 明明一開始的選項就告訴你 你買的是wifi版 這樣還要別人負責 我感覺像強盜 如果一開始 你就是可以選 wifi+3G 只是價錢少一個0 這樣要蘋果負責我同意 因為我選的就是3G+wifi 每個人對道德良知的認知有異 無法去評斷一個人作這件事的對錯 只是覺得台灣人的水準降低了許多
這件是感覺跟標錯價又有差距

"一開始,一定是點WIFI版的去建立你的購物單

是到了加入購物車那才使得購物單轉成Wi-Fi + Cellular版"

以上沒錯吧!(我當時試點是這樣,只是沒下單)

所以以賣家的角度你是買WIFI版無誤

如果今天你是買Wi-Fi + Cellular版,訂單變成只有WIFI

請問你會要求廠商出貨嗎? 一定是馬上退訂...

憂鬱熊 wrote:
吃相難看的台灣人 明...(恕刪)


對,就是這樣
不足的字數該怎麼辦
吃相真難看........

記得事件隔天水果報就有刊了
也說了
消費者明知自己的購買商品為何
若因標示錯誤等造成與商品不符
公司是有更改的權利的
其實也就是避免還有公司因為標錯價錢而造成的損失
如果你不服,請告他.....

就像我講的
貪這種便宜
你心安嗎??

會不會你真的賺到一台更好的
馬上出門扭傷腳呢??

人呀...厚道一點吧

台灣有ITUNES真好
別因你這種人
什麼服務最後都沒了....

apuser wrote:
路過的插花一下......(恕刪)


認同。。。的確難看!

自我感覺良好的嚴重啊。。。。
我們把事情如樓上反過來看
如果今天你訂的是32G
結果APPLE送給你的是16G
請問....
按樓主你的觀點來看
你付32G的錢而收下這台16G.....APPLE也沒錯嘛
不是嗎??

什麼
你虧??
就不爽??
那公司虧呢??
是應該??

自私......

chwithhc wrote:
你拿一個個案來打這個...(恕刪)


大大要框紅字可以,但麻煩請不要斷章取義喔

我寫的是:
儘管情況有點不同,但人品真的力見高低。
只是覺得部分台灣人的品德教育,是該好好加油吧!

當然我更沒有推翻所有人,也不是美國就都道德高尚,相信還是有正義之人的。我想這棟樓蓋不蓋得成,從後面的回文已經略知一二。



捍衛自己的權益,也請坦蕩蕩!

別說你不是點下wifi版來進行這筆交易喔

夜路走多了真的心安嗎?
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