Wiiroro wrote:
所以你到底要不要回答
這次蘋果有沒有出現任何促銷、打折、折扣、％ OFF等字眼
隨便一個就好
你不知道有一種東西叫 secret sale嗎?
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波比比 wrote:
這種事發生在美國，蘋...(恕刪)
不要說我不知道前因後果 我也有跟到
只是最後選擇不去訂購
這不是奴性重 不要把自己跟大國比較
說真的我們在別人眼裡只是個地區
重點是當這個世界以食人為主流 你也要跟著人吃人嗎
發生在美國 蘋果會吃大虧沒錯
但是我們只能說人家法律在我們國家的文化中不合理
台灣一直把自己的儒家精神與文化自傲
深深認為這是個別於不同國家的文化
中國為世界列強的前幾名 也是前幾名的經濟體
一堆人覺得中國人很缺德很沒品
插隊隨地便溺在他們眼中很平常 卻在我們眼中不太正常
有這種重要自己文化的想法
卻在發生買ipad時 讓自己文化價值觀去選擇不合我們文化 而選擇有利自己的觀點
這不太對吧？
今天我殺狗肉 吃狗肉 被動物保護法判刑
難道我能引用人家國外都有吃 而且國外的文化就是這樣 發生在國外早就合理了
今天美國能私自擁有槍械 在台灣被警察抓了 就說要是在美國 這樣抓警察早就吃大虧了
在菲律賓警察認為民眾只要有威脅他人生命的疑慮 無條件可以開槍打死
在台灣卻被認為執法過當 為什麼那時不引用 要是在菲律賓這很正常啊
聖誕節快到了 別的國家都開始準備放假出遊
我們難道可以在聖誕節不去上班上課 然後說別的國家文化也都這樣嗎
我們是在儒家教育中成長
最基本的道德也是從中生出來的
今天 “明明就是要按wifi”
要買之前也必須看一下人家的規格 因為這是最基本的消費者權益
不是最會在那邊叫：要捍衛消費者權益
所以明明就知道wifi版只有wifi 沒有wifi＋3g
(當然 如果在那說為什麼一定要先看過規格 那只能說你都不和為自身權益 還有什麼資格來這邊談公道)
只是人家跑出來的卻不是你心裡所期待的
老實說要是跑出來的是一台ipod 我想你們一定都退貨去了 因為虧了
今天會有這個爭論 明明就是因為你看到人家打錯 而自己賺到
卻在那硬要別人出貨 這不是理虧了嗎
至少在台灣文化與價值觀中 完全不被人所接受
在台灣就按照台灣的方式來
你是美國人你愛怎麼告隨便你
出來混總是要還的
人家只是把你多拿走的拿回去
也沒什麼錯誤
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)
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cavin wrote:
如果一開始的頁面告訴你價錢是10500
跳到購物車價錢變成20500
你也沒注意就付了
事後APPLE也跟你CHARGE 20500
請問你也會乖乖付20500嗎?
我告訴你,台灣蘋果還真的幹過這種事~
不囉唆,看圖!
我之前下訂Macbook Pro with Retina 15吋的訂單
後來因為網頁系統的錯誤,我訂到比較便宜的版本(這是蘋果客服給我的說法)
但是"在未通知我的情況下,擅自更改已成立訂單的金額"
(請注意!我已經給了授權碼了!)
後來我發現了,去電客服抗議,他們才用"優惠"的名目把擅自增加的金額扣除
我先跟和我抬槓過的網友說聲抱歉!
但是你們要知道,今天這件事情真的應該要給台灣蘋果一個教訓!
讓他們知道電子商務平台不是這麼好搞的!
讓他們知道一而再而三擅改客戶訂單這件事是違法的!
坦白說,這次我也有訂,但我並不希望蘋果出貨,只希望蘋果對網頁錯誤公開道歉
但是只有堅持和"台灣蘋果官網"對抗的人(我再重申一次,凹不是我的本意)
才能給他們教訓,讓他們更尊重台灣消費的權益!
(確保官網購物平台資訊正確也是一種尊重!)
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cavin wrote:
如果一開始的頁面告訴你價錢是10500
跳到購物車價錢變成20500
你也沒注意就付了
事後APPLE也跟你CHARGE 20500
請問你也會乖乖付20500嗎?
如果你敢回應說 " 是, 我願意付20500"
那我給你按讚, 並支持你向蘋果開戰~
你這問題問的好，通常遇到廠商誤植較高價格販售，還賣出去時，有信譽的商家在發現後會立即退回差額並很用力的道歉，深怕因此會影響商譽。
如果商家沒發現，還跟消費者要錢，而消費者有發現價差，在美國來說大多數商家通常都有比價機制，30天以內你能證明其他商家賣得更便宜，他會退您差額。或你直接退貨，去其他商家買也可。
如果商家沒發現，還跟消費者要錢，而消費者沒有發現價差，消費者付款了，如前述30天有發現買貴了有機制處理。如30天內消費者也沒發現，也付款了，那是消費者認為該產品值得該較高價格，買賣雙方皆大歡喜。
最不濟30天後某一天突然發現了價差，消費者是沒有立場去商家吵的，但很神奇的是大部分美國商家卻也都願意退差價。
照您的例子今天我會在結帳前確認我花20500買了個我認為他值20500東西。接下來的動作套用上面動作。畢竟結帳前確認物品和價格是消費者的責任，或是說對自己錢財運用的責任。
最後一個豆知識，在美國絕大部分商家你今天買一個產品，30天內商家降價了，消費者有權利去商家退差價，商家也都很樂意退。
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網路購物常出問題，商家更該謹慎
尤其現在網路購物競爭激烈，促銷活動更甚實體店頭
如樓主所言
消費者真的沒有一定得知道行情會是多少的責任
試問：哪個人曾經沒有遇到過，買東西買貴了的情況呢？
我想，每個人多少都有遇到過吧？！
問題是，我們可以跟店家這麼說而要求退款嗎？
我想，除了某些主打“買貴退差價”的店家外，大部分都不可以吧
其實網站系統出問題，倒也不是像那種人命關天的大事
商家的事後危機處理的態度，是最重要的
如果商家事後態度能不如此強硬
也許有些人會堅持到底，但我相信大部分的人都可以釋懷的
舉我曾經在某個食品公司網站，購物的情況
雖然他沒有很有名氣（因為我只知道超商架上的大廠）
但因看網站上的價格也很便宜，於是我就訂了約3千元的零食（剛好拜拜用）
完成購物手續並收到訂單號碼，我就跑去匯款了
一星期過後，沒收到貨品，便打電話到公司去詢問出貨的進度
公司回答我：並沒有收到這個訂單
並問我是在那裡訂的？我將訂購網址MAIL給食品公司
後來公司主管打電話來跟我說：
很抱歉，因為那是公司之前的網址，現在公司已有新的網站，
那個資料是合作的電腦公司忘記撤掉了，很抱歉，我們以後會特別注意這個部分的。
並說會將款項退給我可以嗎（包括手續費）？我當下就回答OK
也許有人會覺得我的例子額度小
但我只是舉例一個公司的事後處理態度
對對方的處理態度我覺得很舒服的是：對方親自打長途電話跟我溝通這個事件的處理方式
而不是只透過EMAIL，單向的要消費者沒有選擇的接受
我想姑且不論：消費者貪心與否的心態
就一個在國內的廠商而言，撥通電話與消費者聯繫，表達誠意，
一點都不困難，也不需花很多的錢吧
